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Benutzer und Kontakte

Zuletzt geändert:

Unterschied zwischen Benutzern und Kontakten

In VCOM und den VCOM Mobile-Apps ist es wichtig, zwischen Kontakten und Benutzern zu unterscheiden:

Benutzer

  • Haben Zugang zu VCOM mit einem Benutzernamen und Passwort.

  • Müssen zunächst in mc Cloud erstellt werden. Anschließend können entsprechende weitere Details in VCOM hinzugefügt werden.

📗

Beispiel

  • O&M Manager

  • Technician

  • Investor

Kontakte

  • Verwenden VCOM nicht. Ihre Namen und E-Mail-Adressen werden einfach zu Referenz- und Kommunikationszwecken in der Anlage gespeichert.

  • Müssen in VCOM erstellt und verwaltet werden.

📗

Beispiel

  • Stakeholder, der Berichte erhält

  • Kontakt, der Rechnungen erhält

Übersicht: Benutzer und Kontakte

Eine Übersicht der Benutzer und Kontakte finden Sie auf der PORTFOLIOEBENE unter icon-cog1(1).png Portfolioeinstellungen > icon-user1.png Benutzer > Benutzer und Kontakte.

Overview of users and contacts
Übersicht: Benutzer und Kontakte

Name

Beschreibung

1

icon-new-tab1.png Benutzer verwalten

Richten Sie grundlegende Benutzerinformationen in mc Cloud ein und verwalten Sie diese.

2

Registerkarte Benutzer

Hier finden Sie die Liste der Benutzer in Ihrer Organisation.

3

Registerkarte Kontakte

Hier finden Sie die Liste der Kontakte in Ihrer Organisation.

4

image-20260713-074802.png CSV-Export

Laden Sie im jeweiligen Tab eine vollständige Liste der Benutzer oder Kontakte als CSV-Datei herunter.

5

icon-spinner111.png Neu laden

Aktualisieren Sie die Übersicht.

6

icon-sort.png Sortieren

Sortieren Sie die Liste, indem Sie eine bestimmte Spalte auswählen.

7

icon-search1.png Suche

Suchen Sie im jeweiligen Tab schnell nach Benutzern und Kontakten.

8

icon-wrench1.png Spaltenkonfiguration

Wählen Sie aus, welche Spalten in der Tabelle angezeigt werden sollen.

Andere Benutzer verwalten: Einen neuen VCOM-Benutzer hinzufügen

Vorsicht

Voraussetzungen

Einen neuen Benutzer in mc Cloud erstellen

Schritte

  1. Gehen Sie zu mc Cloud:

    • Option 1: Wählen Sie in VCOM auf der PORTFOLIOEBENE die Option icon-cog1(1).png Portfolioeinstellungen > icon-user1.png Benutzer > Benutzer und Kontakte > Benutzer > wählen Sie icon-new-tab1.png Benutzer verwalten. Sie werden zu mc Cloud weitergeleitet.

    • Option 2: Wählen Sie in VCOM image-20260710-112232.png Anwendungen > mc Cloud.

    • Option 3: Gehen Sie direkt zu mc Cloud in Ihrem Browser.

  2. Richten Sie den Benutzer in mc Cloud ein. Siehe Neuen Benutzer anlegen.

    • Stellen Sie sicher, dass Sie die Anwendung VCOM auswählen, um sie dem Benutzer zuzuweisen.

Der Benutzer:

  • Ist in den Benutzerlisten in mc Cloud und VCOM sichtbar.

  • Erhält eine E-Mail zur Kontoaktivierung von mc Cloud und muss den Anweisungen in der E-Mail folgen.

Benutzerinformationen in VCOM hinzufügen

Schritte

  1. Wählen Sie in VCOM auf der PORTFOLIOEBENE die Option icon-cog1(1).png Portfolioeinstellungen > icon-user1.png Benutzer > Benutzer und Kontakte > Benutzer.

  2. Wählen Sie icon-pencil1.png Bearbeiten neben dem Benutzernamen. Wenn der Benutzer nicht sofort erscheint, wählen Sie icon-spinner111.png Neu laden, um die Übersicht zu aktualisieren.

  3. Ein Fenster erscheint.

  4. Registerkarte Zuweisungen:

    • Benutzergruppe: Weisen Sie dem Benutzer über das Dropdown-Menü eine VCOM-Benutzergruppe zu, um spezifische VCOM-Berechtigungen zu erteilen.

    • Design: Bieten Sie dem Benutzer die Wahl zwischen dem hellen und dem dunklen Modus an oder weisen Sie ihm gegebenenfalls ein benutzerdefiniertes Design zu.

    • Team: Wählen Sie ein Team mit vordefinierten Anlagen-Zugriffsrechten aus dem Dropdown-Menü aus.

    • Anlagen: Wählen Sie Anlagen hinzufügen aus. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die Anlagen, auf die der Benutzer zugreifen soll.

    • Wählen Sie icon-floppy-disk1.png Speichern.

  5. Registerkarte Einstellungen:

    • Produktsprache: Wählen Sie die Standardsprache für den Benutzer in VCOM aus.

    • Zeitzone: Wählen Sie die Zeitzone des Benutzers aus.

    • Wählen Sie icon-floppy-disk1.png Speichern.

  6. Tab Organisation:

    • Fügen Sie den Titel, die Stellenbezeichnung, die Firma, die Telefonnummer, die Mobilnummer und die Steuernummer des Benutzers hinzu.

    • Wählen Sie icon-floppy-disk1.png Speichern.

  7. Registerkarte Adresse:

    • Geben Sie Details zur Adresse des Benutzers ein.

    • Wählen Sie icon-floppy-disk1.png Speichern.

Die Benutzerdetails sind nun in der Benutzerliste aktualisiert.

Weitere Aktionen

  • image-20260713-074829.png CSV-Export: Exportieren Sie die Benutzerliste.

  • icon-pencil1.png Bearbeiten: Ändern Sie die Details eines Kontakts.

  • icon-bin1.png Benutzer löschen: Dies müssen Sie in mc Cloud durchführen.

Ihr eigenes Konto verwalten: Erstmalige Anmeldung als neuer VCOM-Benutzer

Voraussetzungen

  • Ein mc Cloud-Administrator oder -Manager hat Ihnen VCOM zugewiesen

  • Sie haben eine Aktivierungs-E-Mail erhalten, um Ihr Konto in mc Cloud zu aktivieren

Schritte

  1. Wählen Sie in der erhaltenen E-Mail den Link Activate account aus.

  2. Sie gelangen zur Anmeldeseite von mc Cloud.

  3. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Passwort einzurichten.

  4. Wählen Sie in mc Cloud image-20260710-112232.png Anwendungen > VCOM aus.

Sie werden zu VCOM weitergeleitet.

Fehlerbehebung bei der Benutzerverwaltung

Problem

Empfohlene Maßnahme

Die Anmeldung bei VCOM schlägt fehl

  • Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Benutzernamen und nicht Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Beispiel: Ihr Benutzername ist m.mustermann, aber die zugehörige E-Mail-Adresse ist m.mustermann@meteocontrol.com.

  • Prüfen Sie bei Ihrem Organisationsadministrator, ob Ihnen VCOM über mc Cloud zugewiesen wurde.

Der Aktivierungslink eines Benutzers ist abgelaufen

  • Bitten Sie Ihren Organisationsadministrator, ein Passwort-Reset in mc Cloud auszulösen.

Einen neuen Kontakt erstellen

Erstellen und verwalten Sie Kontakte in VCOM.

Vorsicht

Voraussetzungen

  • Benutzergruppe Technician oder höher

  • Sie haben die Zustimmung zur Speicherung personenbezogener Daten der betroffenen Person.

Schritte

  1. Auf der PORTFOLIOEBENE , wählen Sie icon-cog1(1).png Portfolioeinstellungen > icon-user1.png Benutzer> Benutzer und Kontakte aus.

  2. Wählen Sie icon-plus2.png Neuen Kontakt aus. Ein Fenster erscheint.

  3. Füllen Sie die Pflichtfelder aus, wie Titel, Vorname, Nachname, E-Mail, Sprache, Land, Zeitzone des Kontakts.

  4. icon-plus2.png Geben Sie optionale Benutzerdaten ein, wie z.B. Stellenbezeichnung oder Firma, falls gewünscht.

  5. Wählen Sie icon-floppy-disk1.png Speichern.

Der neue Kontakt wird nun zur Kontaktliste hinzugefügt.

Weitere Aktionen

icon-pencil1.png Bearbeiten: Ändern Sie die Details eines Kontakts.

icon-bin1.png Löschen: Löschen Sie einen Kontakt dauerhaft.

image-20260713-074829.png CSV-Export: Exportieren Sie die Liste der Kontakte.