Ticketdetails-Portlet

Das Ticketdetails-Portlet bietet eine detaillierte Ansicht eines Tickets.

• Die Anlage benötigt mindestens ein Ticket.

Anlagen-Portlet: Das Portlet kann auf der ANLAGENEBENE hinzugefügt werden.

Portfolio-Portlet: Das Portlet kann auf der PORTFOLIOEBENE hinzugefügt werden.

Dynamisch: Das Portlet wird aktualisiert, wenn Sie ein anderes Ticket im Tickets-Portlet auswählen.

Keine

Detailmenü

• Status: Status des aktuellen Tickets anzeigen.

• Alarme: Alle Alarme im Zusammenhang mit dem Ticket anzeigen.

• NUR CMMS Arbeitsaufträge: Arbeitsaufträge mit CMMS verwalten. Siehe Arbeitsaufträge verwalten.

• Ertragsausfall: Verluste für diesen Ausfall in kWh und Umsatz berechnen. Siehe Ertragsausfallberechnung.

• Dateien: Fotos oder PDFs anzeigen und hochladen.

• NUR CMMS Standortzugang: Verwalten Sie Personen, die sich derzeit an Ihrem Standort befinden. Siehe Standortzugang mit CMMS.

• Historie: Aktuelle Aktionen und relevante Personen anzeigen.

Status

Ticketstatus einsehen:

• Offen

• In Bearbeitung

• Geschlossen

• Zugewiesen

Störungsdetails

Details zum Fehler eingeben.

Siehe Ticketsystem, KPI Editor für PR und Anlagenverfügbarkeit

Weitere Details

Ursache: Wählen Sie eine Ticketursache aus.

Bericht: Entscheiden Sie, ob die Details in Ihren OpenOffice-Bericht erscheinen sollen:

• Nein: Ticket erscheint nicht in den Berichten.

• Detailliert: Alle Ticketinformationen erscheinen in den Berichten.

• Zusammenfassung: Nur das, was Sie in der Zusammenfassung eingeben, erscheint in den Berichten.

Siehe OpenOffice-Berichte, Ticketsystem

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