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Ticketdetails-Portlet

Zuletzt geändert:

Grundlegende Informationen

Element im Portlet-Zentrum

Ticket details portlet

Beschreibung

Das Ticketdetails-Portlet bietet eine detaillierte Ansicht eines Tickets.

Voraussetzungen

  • Die Anlage benötigt mindestens ein Ticket.

Portlet-Eigenschaften

Anlagen-Portlet: Das Portlet kann auf der ANLAGENEBENE hinzugefügt werden

Portfolio-Portlet: Das Portlet kann auf der PORTFOLIOEBENE hinzugefügt werden.

Dynamisch: Das Portlet wird aktualisiert, wenn Sie ein anderes Ticket im Tickets-Portlet auswählen.

Weitere Details

Keine

Überblick über das Portlet

Ticket details portlet

Name

Beschreibung

1

Detailmenü

  • Status: Status des aktuellen Tickets anzeigen.

  • Alarme: Alle Alarme im Zusammenhang mit dem Ticket anzeigen.

  • NUR CMMS Arbeitsaufträge: Arbeitsaufträge mit CMMS verwalten. Siehe Arbeitsaufträge verwalten.

  • Ertragsausfall: Verluste für diesen Ausfall in kWh und Umsatz berechnen. Siehe Ertragsausfallberechnung.

  • Dateien: Fotos oder PDFs anzeigen und hochladen.

  • NUR CMMS Standortzugang: Verwalten Sie Personen, die sich derzeit an Ihrem Standort befinden. Siehe Standortzugang mit CMMS.

  • Historie: Aktuelle Aktionen und relevante Personen anzeigen.

2

Status

Ticketstatus einsehen:

  • Offen

  • In Bearbeitung

  • Geschlossen

  • Zugewiesen

3

Störungsdetails

Details zum Fehler eingeben.

Siehe Ticketsystem, KPI Editor für PR und Anlagenverfügbarkeit

4

Weitere Details

Ursache: Wählen Sie eine Ticketursache aus.

Report: Entscheiden Sie, ob die Details in Ihren OpenOffice-Report erscheinen sollen:

  • Nein: Ticket erscheint nicht in den Reports.

  • Detailliert: Alle Ticketinformationen erscheinen in den Reports.

  • Zusammenfassung: Nur das, was Sie in der Zusammenfassung eingeben, erscheint in den Reports.

Siehe OpenOffice-Reports, Ticketsystem

5

Kommentare

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6

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