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Browser-Empfehlungen für VCOM Cloud
Generell unterstützen wir die Verwendung der folgenden Browser. Stellen Sie sicher, dass Sie Browser-Versionen verwenden, die vom Anbieter weiterhin aktiv unterstützt werden und die nicht das Ende ihrer Lebensdauer (End of Life, EOL) erreicht haben:
Empfehlung
Für die beste Leistung empfehlen wir die Verwendung der Browser Google Chrome und Mozilla Firefox .
Die folgenden Browser werden nicht unterstützt. Dies bedeutet, dass wir keine Unterstützung bieten, wenn Sie Probleme bei der Verwendung haben:
Neuer Benutzer: erste Anmeldung
Voraussetzungen
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Das meteocontrol Vertriebsteam oder Ihr Administrator hat einen neuen Benutzer für Ihre Email-Adresse angelegt.
Schritte
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Überprüfen Sie Ihren Posteingang auf eine automatisierte Willkommens-E-Mail mit Ihrem Benutzernamen und einem Link zur individuellen Passworteinrichtung.
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Navigieren Sie zum Link.
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Geben Sie ein neues Passwort ein und bestätigen Sie es. Passwörter sollten mindestens 12 Zeichen enthalten, eine Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
Warnung
Bitte beachten Sie unsere Passwortrichtlinie, wenn Sie ein Passwort festlegen.
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Nach erfolgreicher Passwortvergabe stehen Ihnen unverzüglich alle Funktionen von VCOM zur Verfügung.
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Beim nächsten Login können Sie auf das Portal über https://www.meteocontrol.com > Login zugreifen.
Hinweis
Wenn Sie eine lang andauernde Sitzung haben (über 1 Woche), erhalten Sie möglicherweise die Fehlermeldung "Ihre Sitzung ist abgelaufen, bitte melden Sie sich erneut an". Um das Problem zu beheben, loggen Sie sich in einem neuen Browserfenster ein und die Seite sollte korrekt angezeigt werden.
Passwort zurücksetzen
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Folgen Sie diesem Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen: https://www1.meteocontrol.de/vcom/user-recovery.
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Geben Sie Ihren Benutzernamen ein und bestätigen Sie die Abfrage.
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Sie sollten eine E-Mail mit weiteren Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts erhalten.