Passwort-Reset für einen Benutzer anfordern

Zuletzt geändert: 2026-08-14

Hinweis

Nur mc Cloud Admins oder Manager können diese Benutzerverwaltungsfunktionen anzeigen und nutzen. Siehe Berechtigungen.

Sie können ein Passwort-Reset für einen einzelnen Benutzer einleiten, beispielsweise aus Sicherheitsgründen.

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Warnung

Informieren Sie den Benutzer immer vorab über das Passwort-Reset, damit keine Unsicherheit bezüglich Sicherheitsrisiken entsteht, wenn er eine E-Mail mit der Aufforderung erhält, einen Button oder einen Link auszuwählen.

Voraussetzungen

Sie verfügen in mc Cloud über die Benutzerrolle Admin oder Benutzer-Manager.
Sie haben den Benutzer über das Passwort-Reset informiert.

Schritte

Navigieren Sie zur Benutzerseite. Um dorthin zu gelangen, haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Wählen Sie Ihr Profilbild in der oberen Navigationsleiste aus und wählen Sie dann Benutzer.
- Oder wählen Sie Zur Benutzerseite gehen in der Fußzeile des Neueste-Anmeldungen-Widget auf Ihrem Dashboard.

Wählen Sie Aktionen für den gewünschten Benutzer aus.
Wählen Sie Passwort zurücksetzen aus. Sie können kein Passwort für Benutzer mit der Benutzerrolle Admin zurücksetzen.
Wählen Sie im erscheinenden Fenster erneut Passwort zurücksetzen, um Ihre Aktion zu bestätigen.

Nun erhält der Benutzer eine E-Mail mit der Aufforderung, sein Passwort zurückzusetzen. Sie haben 5 Minuten Zeit, das Passwort über den dort bereitgestellten Link zurückzusetzen.

Hinweis

Wenn Sie ein Passwort-Reset für einen Benutzer mit dem aktuellen Status Ausstehend einleiten, erhält dieser Benutzer eine weitere E-Mail mit der Aufforderung, sein Konto zu aktivieren.