Benutzer imitieren

Zuletzt geändert: 2026-10-02

Über die Imitation

Die Imitation bietet autorisierten Benutzern, vorübergehend als ein anderer Benutzer auf mc Cloud zuzugreifen. Dies kann nützlich sein, um Probleme zu beheben, die Benutzeroberfläche für sie einzurichten oder die Erfahrung eines Benutzers zu verstehen, ohne dessen Anmeldedaten zu benötigen.

Einen Benutzer imitieren

Voraussetzungen

• Sie verfügen über die Benutzerrolle Admin oder Manager in mc Cloud.

• Der Benutzer, den Sie imitieren möchten, ist kein Admin.

Schritte

Imitation starten

1. Navigieren Sie zur Benutzerseite. Um dorthin zu gelangen, haben Sie zwei Möglichkeiten:

   • Wählen Sie Ihr Profilbild in der oberen Navigationsleiste aus und wählen Sie dann Benutzer.

   • Oder wählen Sie Zur Benutzerseite gehen in der Fußzeile des Neueste-Anmeldungen-Widget auf Ihrem Dashboard.

2. Wählen Sie Aktionen für den Benutzer, den Sie imitieren möchten.

3. Wählen Sie Benutzer imitieren und bestätigen Sie Ihre Aktion. Sie können keine anderen Admins imitieren.

Die Imitationssitzung läuft nun für 30 Min.

• Ein Timer in der oberen Navigationsleiste von mc Cloud zeigt die verbleibende Zeit Ihrer Imitationssitzung an.

• Während der Sitzung können Sie das gesamte Konto dieses Benutzers in mc Cloud verwalten.

• Während der Sitzungen können Sie auf die meteocontrol-Anwendungen dieses Benutzers zugreifen, um beispielsweise Registerkarten und Portlets in VCOM zu ändern.

Imitation beenden

• Nach 30 Min. erscheint ein Fenster in mc Cloud und Sie haben zwei Optionen:

• • Sitzung neu starten für weitere 30 Minuten. Der Timer wird zurückgesetzt.

  • Abmelden vom Konto dieses Benutzers, um die Imitationssitzung vollständig zu beenden.

• Sie können die Sitzung auch jederzeit vor Ablauf des Timers beenden, indem Sie den Avatar des Benutzers in der oberen Navigationsleiste von mc Cloud auswählen und Abmelden wählen.

Die Imitation ist nun beendet. Wenn Sie mit Ihrem eigenen Konto weiterarbeiten möchten, müssen Sie sich erneut mit Ihren eigenen Anmeldedaten anmelden.

Einen ausstehenden Benutzer imitieren

Wenn Sie einen neuen Benutzer erstellt haben und dessen Konto weiter konfigurieren möchten, noch bevor dieser sein Konto aktiviert hat, können Sie sich auch als dieser Benutzer ausgeben, solange der Kontostatus noch AUSSTEHEND ist.

• Um einen ausstehenden Benutzer zu imitieren, befolgen Sie die regulären Schritte dafür. Siehe Benutzer imitieren.

• Beachten Sie die folgenden Unterschiede zum Imitieren eines Benutzers mit dem Kontostatus aktiv:

  • Solange die Imitationssitzung aktiv ist, kann der Benutzer sein Konto nicht aktivieren. Der Link in der ursprünglichen Aktivierungs-E-Mail, die der Benutzer bei der Erstellung erhalten hat, funktioniert während dieser Zeit nicht.

  • Nachdem die Imitationssitzung beendet wurde, funktioniert der Link in der ursprünglichen Aktivierungs-E-Mail wieder. Zusätzlich erhält der ausstehende Benutzer eine weitere E-Mail mit der Aufforderung, sein Konto zu aktivieren. Somit funktionieren die Aktivierungslinks in beiden E-Mails.