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Ihr Konto aktivieren

Zuletzt geändert:

Sie benötigen ein persönliches Konto, um mc Cloud nutzen zu können. Normalerweise erstellt der Admin oder Benutzer-Manager Ihrer Organisation ein Konto für Sie. Sie erhalten eine E-Mail mit der Option, Ihr Konto zu aktivieren und ein Passwort festzulegen.

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Warnung

Wenn Sie nichts von einer Kontoerstellung wissen, aber eine E-Mail zur Durchführung dieser Aktion erhalten, kontaktieren Sie den Manager oder Admin Ihrer Organisation, bevor Sie Links oder Buttons in dieser E-Mail auswählen.

Ihr Konto aktivieren

Voraussetzungen

  • Sie haben eine E-Mail-Einladung oder eine gültige URL zur Aktivierung Ihres Kontos erhalten.

  • Sie wissen von der Kontoerstellung.

Schritte

  1. Wählen Sie Konto aktivieren in der Einladungs-E-Mail.

Vorsicht

Der Aktivierungslink ist 14 Tage lang gültig. Danach müssen Sie erneut eingeladen werden. Siehe Einen ausstehenden Benutzer erneut einladen.

  1. Ein neuer Browser-Tab öffnet sich.

Hinweis

Wenn für Ihr Konto eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) erforderlich ist, müssen Sie diese jetzt einrichten. Siehe 2FA für Ihr Konto einrichten.

  1. Legen Sie Ihr Passwort fest und bestätigen Sie es.

❗

Warnung

Bitte beachten Sie unsere Passwortrichtlinie, wenn Sie ein Passwort festlegen.

  1. Wählen Sie Passwort zurücksetzen.

  2. Ein neuer Browser-Tab öffnet sich. Wählen Sie Zurück zur Anmeldung.

Ihr Konto ist nun aktiviert. Sie können sich anmelden. Siehe Anmeldung in Ihrem Konto.

Fehlerbehebung

Problem

Empfohlene Maßnahmen

Der Link in der Aktivierungs-E-Mail funktioniert nicht.

Der Aktivierungslink ist möglicherweise abgelaufen. Der Admin oder Manager Ihrer Organisation muss Ihr Benutzerprofil bearbeiten und speichern (keine tatsächlichen Datenänderungen sind erforderlich). Nach dem Speichern erhalten Sie eine neue Aktivierungs-E-Mail. Siehe Einen Benutzer bearbeiten.

Es ist zudem möglich, dass der Admin Ihrer Organisation Sie gerade imitiert. Versuchen Sie, Ihr Konto später zu aktivieren, oder fragen Sie den Admin Ihrer Organisation, wann er die Imitationssitzung beenden wird.

Sie haben die Plus-Adressierungsfunktion für Ihre E-Mail-Adresse verwendet (z. B. m.muster+bestsolar@meteocontrol.com), aber es kommen keine E-Mails in Ihrem Posteingang an.

Überprüfen Sie, ob Ihr E-Mail-Anbieter oder Mailserver die Plus-Adressierung unterstützt. Andernfalls funktioniert diese Lösung möglicherweise nicht.

FAQs

Warum habe ich mehrere Aktivierungs-E-Mails erhalten?

Wenn ein autorisierter Benutzer Sie imitiert hat, bevor Sie Ihr Konto aktiviert haben, wird die Aktivierungs-E-Mail erneut gesendet, sobald die Imitationssitzung beendet ist. Siehe auch Einen ausstehenden Benutzer imitieren.

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