Arbeitsaufträge in der O

Zuletzt geändert: 26 Mar 2025

Als Techniker oder technisches Team verwalten Sie alle Arbeitsaufträge in der O&M-App von meteocontrol:

• Die App bietet einen Überblick über alle Ihnen zugewiesenen Arbeitsaufträge, die Sie dann ablehnen oder annehmen können.

• Führen Sie die angenommenen Arbeitsaufträge vor Ort aus und füllen Sie die erforderlichen Formulare und Checklisten direkt in der App aus.

• Senden Sie alle Ergebnisse der abgeschlossenen Arbeitsaufträge direkt an VCOM.

Überblick über die O&M-App

In der O&M-App finden Sie ein Seitenmenü und einen Überblick über Ihre zugewiesenen Arbeitsaufträge.

Seitenmenü

Wählen Sie Menü, um das Seitenmenü der O&M-App zu öffnen. Sie finden die folgenden Menüpunkte:

• Synchronisierung: Synchronisieren Sie manuell mit VCOM und erhalten Sie die neuesten Daten in Ihrer App.

• Tickets: Überblick über alle Ihnen zugewiesenen Tickets.

• Arbeitsaufträge: Überblick über alle Ihnen zugewiesenen Arbeitsaufträge. Sie sehen die Anzahl der offenen Arbeitsaufträge, die auf Ihre Entscheidung warten, ob Sie diese annehmen oder ablehnen.

• Anlagen: Überblick über alle Anlagen, auf die Sie zugreifen können, einschließlich Zugangsinformationen.

• Standortzugang: Checken Sie ein oder aus einem Standort aus. Siehe auch Standortzugang mit CMMS.

• Konfiguration: Ändern Sie Ihre persönlichen Einstellungen, wie Zeitzone, Sprache oder Synchronisierungsintervall mit VCOM. Das Standardintervall beträgt 15 Minuten.

• Abmelden: Melden Sie sich von der O&M-App ab.

Übersicht der Arbeitsaufträge

Wählen Sie Arbeitsaufträge im Seitenmenü aus, um eine Liste aller Ihnen zugewiesenen Arbeitsaufträge anzuzeigen.

Benachrichtigung erhalten und über die Zuweisung entscheiden

Wenn Ihnen ein neuer Arbeitsauftrag zugewiesen wird, werden Sie per E-Mail benachrichtigt, dass ein Arbeitsauftrag Ihnen zugewiesen wurde. In der Übersicht der Arbeitsaufträge der O&M-App hat dieser Arbeitsauftrag den Status Offen. Wählen Sie ihn aus, um die Details anzuzeigen und eine der folgenden Optionen auszuwählen:

• Ablehnen: Wenn Sie nicht verfügbar sind, um den Arbeitsauftrag auszuführen, wählen Sie Ablehnen und geben Sie einen kurzen Grund an. Der Arbeitsauftrag wird dann aus Ihrer Übersicht der Arbeitsaufträge in der App verschwinden. Der Status in VCOM ändert sich zu Abgelehnt. Der O&M-Manager muss einen anderen Techniker zuweisen.

• Akzeptieren: Wenn Sie verfügbar sind, um den Arbeitsauftrag auszuführen, wählen Sie Akzeptieren aus. Sie können dann die angehängten Formulare und Checklisten öffnen, die Zeit verfolgen oder sich auf der Baustelle einchecken. Der Status des Arbeitsauftrags ändert sich in der App und in VCOM zu In Bearbeitung.

Arbeiten vor Ort

Nachdem Sie den Arbeitsauftrag akzeptiert haben, checken Sie vor Ort ein, verfolgen Sie Ihre Zeit und füllen Sie Formulare und Checklisten während der Ausführung des Arbeitsauftrags aus.

Hinweis

Die hier beschriebenen Schritte dienen als typisches Beispiel. Die Details und die Reihenfolge Ihres persönlichen Arbeitsablaufs können jedoch je nach spezifischem Werk, ob Ihr Arbeitsauftrag ein Formular oder eine Checkliste enthält, sowie anderen Umständen vor Ort und außerhalb variieren.

Voraussetzungen

• Sie haben den Arbeitsauftrag akzeptiert

• Sie sind mit all Ihren Arbeitsgeräten vor Ort angekommen

Schritte

1. Navigieren Sie in der O&M-App zu dem Arbeitsauftrag, den Sie ausführen möchten.

2. Beginnen Sie, Ihre Arbeitszeit zu verfolgen. Siehe Zeiterfassung mit CMMS.

3. Lesen Sie die Zugangs- und Sicherheitsanweisungen für die Anlage unter Anlagenposition und

   Sicherheit.

4. Lesen Sie die Checkliste des Arbeitsauftrags unter Protokolle. Führen Sie die ersten Schritte aus, sofern dies erforderlich ist.

5. Checken Sie selbstständig im Werk ein. Siehe Standortzugang mit CMMS.

6. Öffnen und bearbeiten Sie das erste Formular unter Protokolle:

   • Füllen Sie alle Eingabefelder aus. Fügen Sie Bilder hinzu und unterschreiben Sie die Unterschriftsfelder, falls erforderlich. Einige der Eingabefelder sind bereits vorausgefüllt, da sie automatisch abgerufene Daten enthalten, wie z.B. Datum, Standort oder Kapazität.

   • Alle Ihre Eingaben werden automatisch auf Ihrem lokalen Gerät gespeichert. Sie können jederzeit zur Übersicht der Arbeitsaufträge zurückkehren, ohne Daten zu verlieren.

   • Navigieren Sie durch die Seiten eines Formulars, indem Sie Nächste und Vorherige auswählen.

Hinweis

Wenn Sie vor Ort Probleme entdecken, die nicht mit dem aktuellen Arbeitsauftrag zusammenhängen, laden Sie ein Bild unter Dateien hoch.

7. Wenn Sie Ihre Arbeit abgeschlossen haben, wählen Sie Formular senden aus. Dies synchronisiert die Daten sofort mit VCOM. Der O&M-Manager kann dann die Ergebnisse überprüfen. Im O&M-App wird das Formular mit einem Häkchen unter Protokollen markiert. Der Protokollzähler in der Übersicht der Arbeitsaufträge erhöht sich um eins.

Hinweise

• Nach dem Senden des Formulars können Sie es nicht mehr bearbeiten. Sie können jedoch weiterhin Ihre Eingaben anzeigen.

• Das Senden eines Formulars vervollständigt nicht den gesamten Arbeitsauftrag. Es hat weiterhin den Status In Bearbeitung.

8. Haken Sie die verbleibenden Punkte auf der Checkliste ab und senden Sie sie ebenfalls an VCOM. Die Checkliste wird mit einem Häkchen unter Protokollen markiert. Der Protokollzähler in der Übersicht der Arbeitsaufträge erhöht sich um eins.

Weitere Aktionen

• Bearbeiten Sie andere Formulare und Checklisten des gleichen Arbeitsauftrags auf die gleiche Weise.

Arbeitsauftrag abschließen

Wenn Sie alle Formulare und Checklisten ausgefüllt und gesendet haben, können Sie den Arbeitsauftrag in der O&M-App abschließen.

Schritte

1. Verlassen Sie die Baustelle und melden Sie sich ab. Siehe Standortzugang mit CMMS.

2. Stoppen Sie die Zeiterfassung für den Arbeitsauftrag. Siehe Zeiterfassung mit CMMS.

3. Wählen Sie im Arbeitsauftrag Arbeitsauftrag schließen. Dies setzt seinen Status in VCOM auf Verarbeitet und der O&M-Manager erhält eine Benachrichtigung. Der Arbeitsauftrag wird aus Ihrer Übersicht der Arbeitsaufträge in der App verschwinden.