--- version: "v29" language: "de" --- # mc Cloud ## Topics * ### [Einführung](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/einfuhrung.md) * [Über dieses Produkt](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/uber-dieses-produkt.md) * [Browser Empfehlung](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/browser-empfehlung.md) * [Ihr Konto aktivieren](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/ihr-konto-aktivieren.md) * [Anmeldung in Ihrem Konto](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/anmeldung-in-ihrem-konto.md) * [Erste Schritte](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/erste-schritte.md) * ### [Portalkonzepte](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/portalkonzepte.md) * [Portalstruktur](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/portalstruktur.md) * [Dashboard und Widgets](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/dashboard-und-widgets.md) * [Benutzerrollen und Berechtigungen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzerrollen-und-berechtigungen.md) * ### [Anwendungszugriff](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/anwendungszugriff.md) * [Anwendungsliste und Zugriffsinformationen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/anwendungsliste-und-zugriffsinformationen.md) * [Von mc Cloud aus auf Anwendungen zugreifen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/von-mc-cloud-aus-auf-anwendungen-zugreifen.md) * ### [Eigenes Konto verwalten](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/eigenes-konto-verwalten.md) * [Kontoinformationen verwalten](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/kontoinformationen-verwalten.md) * [Passwortänderungen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/passwortanderungen.md) * [Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) verwalten](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/zwei-faktor-authentifizierung-2fa-verwalten.md) * [Angemeldeten Geräte überwachen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/angemeldeten-gerate-uberwachen.md) * ### [Andere Benutzer verwalten](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/andere-benutzer-verwalten.md) * [Alle Benutzerinformationen anzeigen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/alle-benutzerinformationen-anzeigen.md) * [Erstellen neuer Benutzer](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/erstellen-neuer-benutzer.md) * [Benutzergruppe für eine Anwendung zuweisen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzergruppe-fur-eine-anwendung-zuweisen.md) * [Benutzer bearbeiten](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzer-bearbeiten.md) * [Passwort-Reset für einen Benutzer anfordern](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/passwort-reset-fur-einen-benutzer-anfordern.md) * [3 more pages](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/andere-benutzer-verwalten.md) * ### [Organisation verwalten](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/organisation-verwalten.md) * [Alle Benutzeraktivitäten und Ereignisse anzeigen und herunterladen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/alle-benutzeraktivitaten-und-ereignisse-anzeigen-und-herunterladen.md) * [Verwalten der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) in mc Cloud für alle Benutzer](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/verwalten-der-zwei-faktor-authentifizierung-2fa-in-mc-cloud-fur-alle-benutzer.md) * [Anmeldung mit Microsoft](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/anmeldung-mit-microsoft.md) * ### [Ressourcen \& Support](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/ressourcen-support.md) * [Support](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/support.md) * [Glossar](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/glossar.md) * [Passwortrichtlinie](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/passwortrichtlinie.md) --- version: "v29" language: "de" --- # Alle Benutzeraktivitäten und Ereignisse anzeigen und herunterladen Zuletzt geändert: 2026-08-14 **Hinweis** Nur mc Cloud **Admins** können die Funktionen der Admin-Einstellungen anzeigen und verwenden. Siehe [Berechtigungen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzerrollen-und-berechtigungen.md#permissions). Als Admin in mc Cloud werden Sie in Echtzeit über alle relevanten Benutzeraktivitäten und Benutzer-Management-Ereignisse benachrichtigt, zum Beispiel wenn ein Benutzer sein Konto aktiviert oder wenn ein oder mehrere Benutzer von einem Manager hinzugefügt, bearbeitet oder deaktiviert werden. Es gibt eine Kurzansicht für schnelle Überprüfungen und eine Vollansicht, die auch als dauerhaftes Aktivitätsprotokoll dient, das Sie herunterladen können. ## Kurzansicht in der oberen Navigationsleiste Die Kurzansicht enthält verkürzte Benachrichtigungen. Die Liste kann manuell gelöscht werden, oder alle Benachrichtigungen, die älter als 30 Tage sind, werden automatisch gelöscht. Ein blauer Punkt zeigt eine neue Benachrichtigung an. **Voraussetzungen** * Sie verfügen über die Benutzerrolle Admin oder Manager in mc Cloud. **Schritte** * Wählen Sie ![image-20241203-131102.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_53de8c41033c3e7571e7066d606143224dc1c47321012892af91df7167691be5/image-20241203-131102.png?cb=985b379716d04721a242dbb74f083fc4) **Benachrichtigungen** in der oberen Navigationsleiste. Nun öffnet sich ein Dropdown-Menü mit den neuesten Benachrichtigungen. ## Vollständige Ansicht und Herunterladen-Option in den Admin-Einstellungen Die vollständige Ansicht enthält den vollständigen Verlauf aller Benachrichtigungen Ihrer Organisation. Bei einer Massenbearbeitung werden alle Benutzer einzeln aufgelistet. Die vollständige Ansicht kann nicht gelöscht werden und dient daher als zentrales und dauerhaftes Aktivitätsprotokoll. **Voraussetzungen** * Sie verfügen über die Benutzerrolle Admin oder Manager in mc Cloud. **Schritte** * Wählen Sie ![image-20241203-131102.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_53de8c41033c3e7571e7066d606143224dc1c47321012892af91df7167691be5/image-20241203-131102.png?cb=985b379716d04721a242dbb74f083fc4) **Benachrichtigungen** in der oberen Navigationsleiste und wählen Sie dann **Alle Benachrichtigungen**. * ODER wählen Sie **Ihr Avatar** in der oberen Navigationsleiste und wählen Sie dann ![image-20241216-074014.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_58ebdae73006ab36b1f3a06836b8df41b0e11f7b98a12a164081ae40b101fce6/image-20241216-074014.png?cb=eae10f80c4913871f6e358d39ffe7ca9) **Admin-Einstellungen** \> **Aktivitäten-Tab**. Sie gelangen nun auf die Benachrichtigungsseite. **Weitere Aktionen** * Wählen Sie ![download_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_7812bda2e9533031dd27e9103d67026dd3dc094191c8e30cc47c6089b89c1d2f/download_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png?cb=e281c5192721ad4b1e3d154cbe98e0ca) **Herunterladen**, um das gesamte Aktivitätsprotokoll als CSV-Datei herunterzuladen. Wenn ein Filter aktiv ist, werden nur die gefilterten Aktivitäten heruntergeladen. --- version: "v29" language: "de" --- # Alle Benutzerinformationen anzeigen Zuletzt geändert: 2026-10-05 **Hinweis** Nur mc Cloud **Admins** oder **Manager** können diese Benutzerverwaltungsfunktionen anzeigen und nutzen. Siehe [Berechtigungen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzerrollen-und-berechtigungen.md). ## Übersicht Auf der **Benutzerseite** finden Sie alle Informationen zu allen Benutzern Ihrer Organisation. Um dorthin zu gelangen, haben Sie zwei Möglichkeiten: * Wählen Sie Ihren Avatar in der oberen Navigationsleiste und dann **Benutzer** aus. * NUR FÜR MC CLOUD-ADMINS Oder wählen Sie **Zur Benutzerseite gehen** im Footer des **Neueste-Anmeldungen-Widgets** auf Ihrem Dashboard. ![The Users page contains all information about your organizations users.](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_c69b5562838a95682762579face78cb4b41128db3456bb04d2a188dd1da21cde/image-20260727-071855.png?cb=70807ae212b9d6e289068c18ea7bdcef) Die **Benutzerseite**enthält alle Informationen über die Benutzer Ihrer Organisation. Finden Sie die folgenden Informationen in der Übersichtstabelle: * **Benutzername** * Ein zusätzliches ![image-20250131-124735.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_1b413842925a4234f4309fc9a41bd494f804d43d0c0d34ff836698783b3edb66/image-20250131-124735.png?cb=4f6cee43962a7645ab750f6efbf1a1a1) **2FA aktiviert** -Iconwird angezeigt, wenn ein Benutzer die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) verwendet. * Ein zusätzliches ![image-20250131-124834.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_4d2782e3c4abd9a98a471f00ff868b73f7c59f3e1abf7fd366c4324708ab1347/image-20250131-124834.png?cb=94f21ad04f8b571fc5a043919ce0e116) **2FA obligatorisch** -Iconwird angezeigt, wenn eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für diesen Benutzer obligatorisch ist, dieser sie jedoch noch nicht eingerichtet hat. Siehe auch [Verwalten der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) in mc Cloud für alle Benutzer](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/verwalten-der-zwei-faktor-authentifizierung-2fa-in-mc-cloud-fur-alle-benutzer.md). * Ein zusätzliches ![image-20250717-152903.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a68b0749b99578562cdecda0a0cd107ca14beb3f4778a402e5970424abafe955/image-20250717-152903.png?cb=f442d8103360769fbb6475ccd88453a2) **Microsoft Entra ID**-Icon wird angezeigt, wenn der Benutzer Microsoft Entra zur Authentifizierung seiner Identität verwendet. * **E-Mail-Adresse** * Ein zusätzliches ![image-20240910-061650.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_4a92e46231bb744875d971d00ae4d4e6de4b7cc4b7c69d13ed3b17266258d63f/image-20240910-061650.png?cb=120599b8cf9b378ca1e09c7df13b4ef8) **Nicht verifiziert** -Icon wird angezeigt, wenn dieser Benutzer sein Konto noch nicht aktiviert hat. Dieser Status wird zusammen mit dem **Status** ausstehend und der Information **Nicht verfügbar** angezeigt. * **Vorname** und **Nachname** * **mc Cloud-Rolle:** Die Benutzerrolle , die diesem Benutzer für mc Cloud zugewiesen wurde. Siehe auch [Benutzerrollen und Berechtigungen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzerrollen-und-berechtigungen.md). * **Zugriff auf:** Alle meteocontrol-Anwendungen, auf die diesem Benutzer Zugriff gewährt wurde. **Nicht verfügbar** wird angezeigt, wenn keine Anwendung zugänglich ist. * **Status**: Ein Benutzer kann einen von drei Status haben: * ausstehend : Dieser Benutzer hat sein Konto nach der Erstellung noch nicht aktiviert. Dieser Status wird zusammen mit einem ![image-20240910-061650.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_4a92e46231bb744875d971d00ae4d4e6de4b7cc4b7c69d13ed3b17266258d63f/image-20240910-061650.png?cb=120599b8cf9b378ca1e09c7df13b4ef8) **Nicht verifiziert** Icon in der E-Mail-Adressspalteund den Informationen zur letzten Anmeldung **Nicht verfügbar** angezeigt. * Aktiv : Dieser Benutzer hat sein Konto aktiviert und sich bereits mindestens einmal angemeldet. Aktive Benutzer haben vollen Zugriff auf die Funktionen des Portals und können auf die meteocontrol-Anwendungen zugreifen, die in ihrem Konto aufgelistet sind. * Inaktiv : Dieser Benutzer kann sich nicht bei seinem mc Cloud-Konto anmelden und nicht auf die angezeigten meteocontrol-Anwendungen zugreifen. Das Benutzerkonto wurde entweder manuell von einem mc Cloud-Admin oder -Manager deaktiviert oder es wurde nach einem vordefinierten Zeitraum der Inaktivität automatisch deaktiviert. Weitere Informationen zur [Automatischen Deaktivierung und Löschung](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/alle-benutzerinformationen-anzeigen.md#1a7e2d00-30aa-4dc6-bbeb-6d7e82ebafa3) und den entsprechenden Benachrichtigungen finden Sie unten. * **Letzte Anmeldung**: Uhrzeit oder Datum der letzten Anmeldung. * Ist ein Datum der letzten Anmeldung für einen Benutzer **Nicht verfügbar** , hat der Benutzer sein Konto noch nicht aktiviert. Dieser Status wird zusammen mit einem ![image-20240910-061650.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_4a92e46231bb744875d971d00ae4d4e6de4b7cc4b7c69d13ed3b17266258d63f/image-20240910-061650.png?cb=120599b8cf9b378ca1e09c7df13b4ef8) **Nicht verifiziert** -Icon in der E-Mail-Adressspalte und dem **Status** ausstehend angezeigt. ## Vollständiges Benutzerprofil anzeigen und einen Benutzer löschen Wählen Sie ![image-20240910-094522.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_eed977e165b2ddc2347d1382ede2a616ff2bdc36aa0ec1d89fcebbb4af68718c/image-20240910-094522.png?cb=98c84012c345e3f010cf8ba842a64adf) **Aktionen** für einen Benutzer in der Benutzerliste aus. Wählen Sie dann ![image-20240910-094557.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_7f7895675d24515ea0f39ff97a13a87ce00af6e2557f3736a6c0e50b998dbab0/image-20240910-094557.png?cb=8faaaa7384fa668c1afaea844d99087b) **Profil anzeigen**, um die folgenden Informationen zu sehen oder die folgenden Aktionen auszuführen: * **Vollständiger Name** * **Benutzerrolle** in mc Cloud * Datum und Uhrzeit der letzten Anmeldung. * Links zur Zuweisung von Benutzergruppen für Anwendungen, auf die der Benutzer Zugriff hat. Siehe [Benutzergruppe für eine Anwendung zuweisen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzergruppe-fur-eine-anwendung-zuweisen.md). * **Kontaktdaten**, wie z. B. E-Mail-Adresse. * **Benutzer hinzugefügt** : Das Datum, an dem dieses Konto erstellt wurde. Siehe [Erstellen neuer Benutzer](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/erstellen-neuer-benutzer.md). * **Zuletzt geändert** : Das Datum, an dem dieses Konto zuletzt bearbeitet wurde -- entweder durch einen Admin, einen Manager oder durch den Benutzer selbst. Siehe [Benutzer bearbeiten](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzer-bearbeiten.md) oder [Kontoinformationen verwalten](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/kontoinformationen-verwalten.md). * **Identitätsanbieter** (nur wenn abweichend vom integrierten Identitätsanbieter): Der Identitätsanbieter, den der Benutzer zur Authentifizierung verwendet, z.B. Microsoft Entra. * ![image-20260710-143159.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_bbe1e8982fe592002747c1f838c76ce7936b80f09020183824fbeac249f1192f/image-20260710-143159.png?cb=b21603db54d5fb5441d1e17587f49132) Option **Benutzer löschen** . Siehe [Benutzer löschen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzer-loschen.md). ## Automatische Deaktivierung und Löschung eines Benutzers Um ein aktuelles Benutzerverzeichnis zu pflegen, werden Konten, die über einen längeren Zeitraum inaktiv bleiben, automatisch deaktiviert. Wenn die Inaktivität andauert, wird das Konto dauerhaft gelöscht. **Inaktivität**: Ein Benutzerkonto gilt als inaktiv, wenn sich niemand anmeldet. Jedes Mal, wenn sich ein Benutzer bei seinem Konto anmeldet, wird der Inaktivitätszähler zurückgesetzt. **Benachrichtigungen**: Bevor die Deaktivierung und Löschung erfolgen, erhalten betroffene Nutzer und Admins E-Mail-Benachrichtigungen mit Anweisungen dazu, wie die Benutzerkonten aktiv gehalten werden können. ![Sample timeline for automatic deactivation and deletion of a user account](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_279cab13a3c64900198625d0ace8a955bcaf08ab54bd9091b809b85fb35b8320/deactivate-delete-time-ranges.png?cb=ebffb86f3086dffc52f4bf9094822b8e) Beispiel-Zeitplan für die automatische Deaktivierung und Löschung eines Benutzerkontos **Hinweis** 1 Monat ist immer 30 Tage lang und variiert nicht je nachdem, welcher Monat es ist. ### Automatische Deaktivierung * Nach 13 Monaten Inaktivität wird der Benutzer vorab per E-Mail darüber informiert, dass sein Konto in Kürze deaktiviert wird. * Nach 14 Monaten Inaktivität wird der Admin vorab per E-Mail darüber informiert, welche Benutzerkonten seiner Organisation in Kürze deaktiviert werden. * **Nach 15 Monaten** der Inaktivität wird das Benutzerkonto automatisch **deaktiviert** und sein Status ändert sich zu Inaktiv .Der Benutzer wird per E-Mail darüber benachrichtigt, dass sein Konto deaktiviert wurde. Der Administrator wird per E-Mail darüber benachrichtigt, dass alle betroffenen Benutzerkonten deaktiviert wurden. ### Automatische Löschung * **Nach 21 Monaten** der Inaktivität wird das Benutzerkonto automatisch und dauerhaft **gelöscht.**Der Admin wird per E-Mail darüber benachrichtigt, dass alle betroffenen Benutzerkonten gelöscht wurden. * 7 Tage vor der Löschung wird der Benutzer vorab per E-Mail darüber informiert, dass sein Konto in Kürze gelöscht wird. **Hinweis** Benutzer, die von einem Manager oder Admin manuell als Inaktiv markiert wurden, werden nach weiteren 6 Monaten der Inaktivität ebenfalls automatisch gelöscht. ## Weitere Aktionen * [Erstellen neuer Benutzer](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/erstellen-neuer-benutzer.md) * [Benutzer bearbeiten](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzer-bearbeiten.md) * [Deaktivieren und Reaktivieren von Benutzern](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/deaktivieren-und-reaktivieren-von-benutzern.md) --- version: "v29" language: "de" --- # Andere Benutzer verwalten **Hinweis** Nur mc Cloud **Admins** oder **Manager** können diese Benutzerverwaltungsfunktionen **anzeigen** und **nutzen** . Siehe [Berechtigungen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzerrollen-und-berechtigungen.md#permissions). Sie können Benutzerkonten wie folgt verwalten: * [Alle Benutzerinformationen anzeigen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/alle-benutzerinformationen-anzeigen.md) * [Erstellen neuer Benutzer](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/erstellen-neuer-benutzer.md) * [Benutzergruppe für eine Anwendung zuweisen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzergruppe-fur-eine-anwendung-zuweisen.md) * [Benutzer bearbeiten](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzer-bearbeiten.md) * [Passwort-Reset für einen Benutzer anfordern](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/passwort-reset-fur-einen-benutzer-anfordern.md) * [Deaktivieren und Reaktivieren von Benutzern](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/deaktivieren-und-reaktivieren-von-benutzern.md) * [Benutzer imitieren](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzer-imitieren.md) * [Benutzer löschen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzer-loschen.md) --- version: "v29" language: "de" --- # Angemeldeten Geräte überwachen Zuletzt geändert: 2026-01-13 Jedes Mal, wenn sich jemand bei Ihrem Konto anmeldet, wird eine aktive Sitzung geöffnet. Das Überwachen und Verwalten Ihrer aktiven Sitzungen bietet zusätzliche Sicherheit für Ihr Konto, da Sie jederzeit nach unbekannten Geräten suchen können. ## Übersicht der angemeldeten Geräte Finden Sie alle Geräte, die derzeit bei Ihrem Konto angemeldet sind, in der Liste der angemeldeten Geräte auf der **Seite zur Kontosicherheit**. Für jedes Gerät wird Folgendes aufgelistet: * Informationen über das Betriebssystem und die Version des Geräts sowie den Browser und dessen Version, von dem aus die Anmeldung erfolgte. * Entweder eine Bezeichnung für die **Aktuelle Sitzung** , in der Sie sich gerade befinden, oder ein Button zum ![image-20240909-100744.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e7c8ced70c0c80878ff033211ac801b971eb569fd16738784938129c46cb93f2/image-20240909-100744.png?cb=10321d555f1e964623caa5ec949e062f) **Abmelden** von einem Gerät. * Datum der letzten Aktivität in der jeweiligen Sitzung. ![Monitor and manage your active sessions on the Account security page](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a044e837e06a8e05cfdf6b6f9300c1a7d7f678b6956d1d2dff36ff4cd2b9c5a4/image-20250611-090904.png?cb=74ede866ffce9434ee9010bdefec076d) Überwachen und verwalten Sie Ihre aktiven Sitzungen auf der Seite **Kontosicherheit** ## Von Geräten abmelden ❗ **Warnung** Melden Sie sich immer von unbekannten Geräten ab, um Sicherheitsrisiken zu vermeiden. **Schritte** 1. Navigieren Sie zur **Seite** **Kontosicherheit**. Um dorthin zu gelangen, haben Sie zwei Möglichkeiten: * Wählen Sie **Ihr Profilbild** in der oberen Navigationsleiste aus und wählen Sie dann **Profileinstellungen** \> **Kontosicherheit**. * Oder wählen Sie **Zur Seite Kontosicherheit** im Footer des **Sicherheitsinfomations-Widgets**auf Ihrem Dashboard. 2. Überprüfen Sie Ihre aktiven Sitzungen unter **Angemeldete Geräte**. 3. Sie haben zwei Möglichkeiten, sich von Geräten abzumelden: * Wählen Sie ![image-20240909-100744.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e7c8ced70c0c80878ff033211ac801b971eb569fd16738784938129c46cb93f2/image-20240909-100744.png?cb=10321d555f1e964623caa5ec949e062f) **Abmelden**, um sich von einem bestimmten Gerät abzumelden. Das Gerät verschwindet aus der Liste. * Oder wählen Sie ![image-20240909-100744.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e7c8ced70c0c80878ff033211ac801b971eb569fd16738784938129c46cb93f2/image-20240909-100744.png?cb=10321d555f1e964623caa5ec949e062f) **Von allen Geräten abmelden** , um sich von allen Geräten in der Liste abzumelden. Wählen Sie dann erneut ![image-20240909-100744.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e7c8ced70c0c80878ff033211ac801b971eb569fd16738784938129c46cb93f2/image-20240909-100744.png?cb=10321d555f1e964623caa5ec949e062f) **Abmelden** im erscheinenden Pop-up-Fenster. Sie werden von allen Sitzungen abgemeldet und zur **Anmeldeseite** weitergeleitet. --- version: "v29" language: "de" --- # Anmeldung in Ihrem Konto Zuletzt geändert: 2026-09-15 ## Anmeldung mit Ihrem Benutzernamen und Passwort **Voraussetzungen** * Sie haben Ihr Konto aktiviert. **Schritte** 1. Gehen Sie zu [https://cloud.meteocontrol.com](https://cloud.meteocontrol.com/) 2. Geben Sie Ihren mc Cloud-**Benutzernamen** und das **Passwort** ein, das Sie bei der Erstellung Ihres Kontos festgelegt haben. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, lesen Sie [Ein vergessenes Passwort zurücksetzen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/passwortanderungen.md). 3. Wählen Sie **Anmelden**. **Hinweis** Wenn für Ihr Konto eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) eingerichtet ist, müssen Sie jetzt das Einmalpasswort (OTP) aus Ihrer Authentifizierungs-App eingeben. Siehe [Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) verwalten](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/zwei-faktor-authentifizierung-2fa-verwalten.md). Sie sind jetzt angemeldet und gelangen zu Ihrem Dashboard. ## Anmeldung mit Microsoft Entra **Voraussetzungen** * Sie haben Ihr Konto aktiviert. * Die MS Entra-Funktion muss aktiviert sein. Siehe [Anmeldung mit Microsoft](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/anmeldung-mit-microsoft.md). **Schritte** 1. Gehen Sie zu [https://cloud.meteocontrol.com](https://cloud.meteocontrol.com/) **A) Erstmalige Anmeldung**, entweder allgemein oder nachdem die MS Entra-Funktion für Ihr Konto aktiviert wurde: Folgen Sie den angezeigten Schritten und verwenden Sie Ihre üblichen Microsoft-Anmeldedaten, um Ihr mc Cloud-Konto mit Microsoft zu verknüpfen. **Hinweis** Wenn Sie [dieselbe E-Mail-Adresse für mehrere mc Cloud-Konten verwenden](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/erstellen-neuer-benutzer.md), können Sie nur eines davon mit Microsoft verknüpfen. **B) Bei nachfolgenden Anmeldungen**: 2. Geben Sie Ihren mc Cloud-Benutzernamen ein. 3. Wählen Sie **Weiter**. 4. Wählen Sie das verknüpfte Microsoft-Konto aus. Sie sind jetzt angemeldet und gelangen zu Ihrem Dashboard. ## Fehlerbehebung | **Problem** | **Empfohlene Maßnahme** | |----------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Die Anmeldung schlägt fehl | Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Benutzernamen und nicht Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Beispiel: Ihr **Benutzername** ist `m.muster`, aber die zugehörige **E-Mail-Adresse** ist `m.muster@meteocontrol.com`. | --- version: "v29" language: "de" --- # Anmeldung mit Microsoft Zuletzt geändert: 2026-09-17 Damit alle Benutzer Ihrer Organisation ihre Microsoft-Anmeldedaten für die Anmeldung bei mc Cloud verwenden können, müssen Sie die mc Cloud MS Entra-Funktion erwerben. **Hierdurch entstehen Kosten gemäß den Funktionsvereinbarungen.**. Um diese Funktion für Sie einzurichten, benötigen wir die Microsoft Entra-Mandanten-ID Ihrer Organisation. ## Anmeldung mit Microsoft für alle Benutzer aktiveren **Voraussetzungen** * Sie kennen die Microsoft Entra-Mandanten-ID Ihrer Organisation. Siehe [So finden Sie Ihre Microsoft Entra-Mandanten-ID (externer Link)](https://learn.microsoft.com/en-us/entra/fundamentals/how-to-find-tenant). * mc Cloud wird als Unternehmensanwendung in Ihrem Microsoft Entra-Mandanten hinzugefügt und konfiguriert. Siehe [Unternehmensanwendung hinzufügen (externer Link)](https://learn.microsoft.com/en-us/entra/identity/enterprise-apps/add-application-portal). * Die Admin-Einwilligung für die mc Cloud-Unternehmensanwendung wird in Ihrem Microsoft Entra-Mandanten erteilt. Siehe [Mandantenweite Admin-Einwilligung für eine Anwendung erteilen (externer Link)](https://learn.microsoft.com/en-us/entra/identity/enterprise-apps/grant-admin-consent). * Alle Benutzer, die sich mit Microsoft anmelden können sollen, werden der mc Cloud-Unternehmensanwendung in Ihrem Microsoft Entra-Mandanten zugewiesen. Siehe [Benutzer- und Gruppenzuweisung zu einer Anwendung verwalten (externer Link)](https://learn.microsoft.com/en-us/entra/identity/enterprise-apps/assign-user-or-group-access-portal). * Alle Benutzer, die sich mit Microsoft anmelden können sollen, werden in mc Cloud hinzugefügt. Siehe [Erstellen neuer Benutzer](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/erstellen-neuer-benutzer.md). **Schritte** 1. Senden Sie Ihre Anfrage zum Erwerb der kostenpflichtigen MS Entra-Funktion an [sales-eu@meteocontrol.com](mailto:sales-eu@meteocontrol.com). Die Anfrage enthält: * Die Microsoft Entra-Mandanten-ID Ihrer Organisation * Ein Hinweis darauf, ob alle oder nur bestimmte Benutzer sich mit Microsoft anmelden können sollen. Falls Letzteres zutrifft, fügen Sie eine Liste dieser Benutzer bei. 2. Ihr meteocontrol-Vertriebsmitarbeiter sendet Ihnen eine Feature-Vereinbarung. 3. Sie unterzeichnen die Funktions-Vereinbarung und senden diese an Ihren meteocontrol-Vertriebsmitarbeiter zurück. 4. Wir verknüpfen die Mandanten-ID mit Ihrer Organisation in mc Cloud. Nun können die jeweiligen Benutzer ihr Microsoft-Konto bei der Anmeldung mit mc Cloud verknüpfen, um es in Zukunft zu nutzen. Alle ihre MS Entra-Einstellungen werden auf die meteocontrol-Anwendungen angewendet. Siehe auch [Anmeldung in Ihrem Konto](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/anmeldung-in-ihrem-konto.md). **Hinweise** * Für alle zukünftigen Benutzer Ihrer Organisation ist die MS Entra-Funktion ebenfalls aktiviert. * Wenn die MS Entra-Funktion für einen Benutzer aktiviert ist, kann dieser sich nicht mehr mit seinem regulären mc Cloud-Passwort anmelden. ## FAQs Welches Authentifizierungsprotokoll verwendet mc Cloud? mc Cloud verwendet **OpenID Connect (OIDC)** zur Authentifizierung. Wie ist mc Cloud mit Ihrem Microsoft Entra-Mandanten verbunden? mc Cloud ist als Microsoft Entra-Unternehmensanwendung unter Verwendung des Admin-Einwilligungsprozesses integriert. Sobald ein Microsoft Entra-Admin die mandantenweite Einwilligung erteilt hat, ist die Integration in Ihrem Microsoft Entra-Mandanten konfiguriert. Aktiviert die Erteilung der Admin-Einwilligung automatisch SSO/Single Sign-On für jeden Benutzer im Mandanten? Nein. Die Admin-Einwilligung autorisiert die Integration zwischen Microsoft Entra und mc Cloud. Einzelne Benutzer müssen weiterhin der mc Cloud-Unternehmensanwendung in Microsoft Entra zugewiesen und in mc Cloud erstellt werden. Ermöglicht die Zuweisung von mc Cloud in Microsoft Entra einem Benutzer automatisch den Zugriff auf mc Cloud? Nein. Die Zuweisung eines Benutzers zur mc Cloud-Unternehmensanwendung in Microsoft Entra ist nur ein Teil der Einrichtung. Der Benutzer muss auch in mc Cloud erstellt werden und den Kontoaktivierungsprozess abschließen. Was passiert, wenn ein Benutzer in Microsoft Entra existiert, aber nicht in mc Cloud? Der Benutzer kann sich nicht über Microsoft Entra SSO authentifizieren, bis ein mc Cloud-Administrator ein Konto für ihn in mc Cloud erstellt und der Benutzer den Kontoaktivierungsprozess abschließt. Was passiert, wenn ein Benutzer in mc Cloud existiert, aber nicht der Unternehmensanwendung in MS Entra zugewiesen ist? Der Benutzer kann sich nicht über Microsoft Entra SSO authentifizieren, bis ein Microsoft Entra-Administrator ihm die mc Cloud-Unternehmensanwendung im Microsoft Entra-Mandanten zuweist. Werden Benutzer automatisch erstellt, wenn sie sich zum ersten Mal bei mc Cloud anmelden (JIT/Just-in-time-Bereitstellung)? Nein. Die JIT-Bereitstellung wird derzeit nicht unterstützt**.** Benutzer müssen in mc Cloud erstellt werden, bevor sie sich über Microsoft Entra SSO anmelden können. Wird die automatisierte Benutzerbereitstellung über SCIM (System for Cross-Domain Identity Management) unterstützt? Die SCIM-Bereitstellung ist derzeit nicht verfügbar. Wir testen jedoch intern die SCIM-Funktionalität, um die automatisierte Benutzerbereitstellung in Zukunft zu vereinfachen. Können Benutzer automatisch in mc Cloud entfernt oder deaktiviert werden, wenn sie aus Microsoft Entra entfernt werden? Die automatisierte Synchronisierung von Änderungen im Benutzerlebenszyklus wird derzeit nicht unterstützt. Die Benutzerverwaltung muss daher auch in mc Cloud durchgeführt werden. Die SCIM-Funktionalität, die Teile dieses Prozesses in Zukunft automatisieren könnte, wird derzeit intern getestet. --- version: "v29" language: "de" --- # Anwendungsliste und Zugriffsinformationen Zuletzt geändert: 2026-08-07 Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Anwendungsgruppen sowie deren Anzeige und Zugriff. ## Anwendungsliste In mc Cloud sehen Sie nur die meteocontrol-Anwendungen, die Ihre Organisation abonniert hat. Möglicherweise haben Sie nicht auf alle diese Anwendungen Zugriff, da Ihnen der Manager oder Admin Ihrer Organisation den Zugriff darauf separat gewähren wird. Als Admin können Sie auf alle Anwendungen Ihrer Organisation zugreifen. 📗 **Tipp** Kontaktieren Sie den Benutzer-Manager Ihrer Organisation, um Zugriff auf weitere Anwendungen Ihrer Organisation zu erhalten. ![A possible scenario for your application access](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_fa73d2a4dde51b0afedac9fb0f6fde0e528b9e926eb02d439fa7c83e5dad75b0/your_applications.png?cb=11d42446633059d42e7337346bd512fb) Mögliches Zugriffsszenario ## Anwendungen Ihrer Organisation anzeigen Hier sind alle Anwendungen Ihrer Organisation aufgelistet: * Im **Anwendungen-Widget** auf Ihrem Dashboard. * Unter ![apps_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_985d722e2f9fe83001e0271aa82314906e1033eb71908c26893120ce77da1a6d/apps_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png?cb=4ec6059d41435032b7658fa589850c8c) **Anwendungen** in der oberen Navigationsleiste. * Auf der **Anwendungsseite**. Um dorthin zu gelangen, haben Sie zwei Möglichkeiten: * Wählen Sie **Zur Seite Anwendungen** im Footer des **Anwendungen-Widgets**. * Wählen Sie **Ihren Avatar** in der oberen Navigationsleiste und dann ![settings_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_6429697328f8a3548854a4955ad33e2e8d755e6aad9848ec4f76586e501a0f6f/settings_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png?cb=8ce734187419921c44e6fec55a8565e4) **Profileinstellungen** \> ![folder_managed_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_79ccbaeb34645af49686af91e5b7aecc979fe48c001aeded78a50b45b4eb398c/folder_managed_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png?cb=f27e59b8cfeeeb80cc86036c0177e471) **Anwendungen**. ![image-20260722-133431.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_ee71d9cd9ef77c37c5a757b7a5d2d4b4fef04bda54d931f9e09608cc3b2b06d2/image-20260722-133431.png?cb=b9ddde937825291e9cc091f357e70038) Sehen Sie alle Anwendungen Ihrer Organisation im **Anwendungen-Widget** oder wählen Sie **Zur Anwendungsseite**. ## Anzeigen der Zugriffsinformationen Zusätzlich finden Sie detaillierte Zugriffsinformationen auf der Seite **Anwendungen**: * **Zugriff**: Sie haben Zugriff auf diese Anwendung erhalten. Daher können Sie diese direkt aus mc Cloud starten. * **Kein Zugriff**: Sie haben keinen Zugriff auf diese Anwendung. Daher können Sie nur mehr darüber erfahren, indem Sie die Produktseite auf der mc-Website besuchen. ![The Applications page shows all your organizations applications and information on your access options](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_41a42b8f9b8c2b625a6a71e670ab9ab40d671b5b5fac88179551563e1b90397e/image-20251016-065908.png?cb=0b473f962435cdb9f27764af30a9cfbf) Die **Anwendungsseite** zeigt alle Anwendungen Ihrer Organisation sowie Informationen zu Ihren Zugriffsoptionen an ## Weitere Aktionen * [Von mc Cloud aus auf Anwendungen zugreifen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/von-mc-cloud-aus-auf-anwendungen-zugreifen.md) * [Eigenes Konto verwalten](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/eigenes-konto-verwalten.md) --- version: "v29" language: "de" --- # Anwendungszugriff * [Anwendungsliste und Zugriffsinformationen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/anwendungsliste-und-zugriffsinformationen.md) * [Von mc Cloud aus auf Anwendungen zugreifen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/von-mc-cloud-aus-auf-anwendungen-zugreifen.md) --- version: "v29" language: "de" --- # Benutzer bearbeiten Zuletzt geändert: 2026-08-26 **Hinweis** Nur mc Cloud **Admins** oder **Manager** können diese Benutzerverwaltungsfunktionen **anzeigen** und **nutzen** . Siehe [Berechtigungen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzerrollen-und-berechtigungen.md#permissions). Sie können Profilinformationen ändern, Zugriff auf die meteocontrol-Anwendungen Ihrer Organisation gewähren oder entziehen oder als Admin die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für einen einzelnen Benutzer verwalten. **Voraussetzungen** * Sie verfügen in mc Cloud über die Benutzerrolle Admin oder Benutzer-Manager. **Schritte** 1. Navigieren Sie zur **Benutzer**seite. Um dorthin zu gelangen, haben Sie zwei Möglichkeiten: * Wählen Sie **Ihr Profilbild** in der oberen Navigationsleiste aus und wählen Sie dann **Benutzer**. * Oder wählen Sie **Zur Benutzerseite gehen** in der Fußzeile des **Neueste-Anmeldungen-Widget** auf Ihrem Dashboard. 2. Wählen Sie ![image-20240910-094522.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_9a42ae5913ba94cf7e2af4322c774526dba5c3cc01a126d1ba8464dae746aa03/b1a3dbeb-3512-4c2a-916c-47336b87afec?cb=8909ed1a4decfdde6521724df009b162) **Aktionen** für den Benutzer, den Sie bearbeiten möchten. 3. Wählen Sie ![image-20240919-083041.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_05c57177ff29af66696ef5dbd4dcc2f0d56089989fa9c12169f88b7104051ea2/image-20240919-083041.png?cb=d3e46ee21b1ffc93685a91a9e9245f3a) **Benutzer bearbeiten**. Nur Admins können andere Admins bearbeiten. 4. Sie können in dem erscheinenden Pop-up-Fenster die folgenden Änderungen vornehmen: * **Profilinformationen**: Ändern Sie Benutzername, E-Mail-Adresse, Vorname und Nachname. * **mc Cloud-Rolle** : Ändern Sie die Benutzerrolle für mc Cloud und die entsprechenden Berechtigungen. Siehe [Benutzerrollen und Berechtigungen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzerrollen-und-berechtigungen.md). * **Anwendungszugriff ändern** : Ändern Sie unter **Wählen Sie alle Anwendungen aus, auf die der Benutzer zugreifen darf** die Zugriffsrechte des Benutzers auf die meteocontrol-Anwendungen Ihrer Organisation. Änderungen wirken sich auch auf die Benutzerverwaltung der entsprechenden Anwendungen aus. * NUR FÜR MC CLOUD-ADMINS **Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) verwalten** , indem Sie diese entweder verpflichtend oder optional machen: 1. Aktivieren Sie den Toggle ![image-20240919-084152.png](/__attachments/a_549a629d3850ecf9f2e81571618e58e7140d704de92b71d556ef72d546e4c9e5/image-20240919-084152.png?cb=b4b628d1757a70a7866e0421ecba3656) **Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist verpflichtend**, um 2FA für einen Benutzer erforderlich zu machen. Der Benutzer muss bei der nächsten Anmeldung eine Authentifizierungs-App für 2FA einrichten. Wenn 2FA für einen Benutzer verpflichtend ist, kann dieser nicht mehr von außerhalb der mc Cloud auf seine meteocontrol-Anwendungen zugreifen (zum Beispiel über eine Legacy-URL). 2. Deaktivieren Sie den Toggle ![image-20240919-084050.png](/__attachments/a_eeeb4efdef58b99263f242b25d56cde4585be5c4473f4110cf015d5119800e0b/image-20240919-084050.png?cb=ace1f73baafc11e5dcc213db3bf384fc) **Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist verpflichtend** , um 2FA für den Benutzer optional zu machen. Ab sofort können sie die 2FA von ihrem Konto entfernen oder sie bei Bedarf weiterhin verwenden. Siehe [Verknüpfte Geräte entfernen oder 2FA für Ihr Konto deaktivieren](/de/mc-cloud/latest/zwei-faktor-authentifizierung-2fa-verwalten.md). 5. Wählen Sie ![task_alt_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_4ca5bffa0cb0fd8d6b18b5995e130964a12b4e439a6692faf5febbe35bfa1357/task_alt_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png?cb=1ca291c18a8a563f99e9662622d58986) **Änderungen speichern**. Die Benutzerinformationen werden nun aktualisiert. **Hinweis** Wenn Sie einen Benutzer mit dem aktuellen Status Ausstehend bearbeiten, erhält dieser Benutzer eine weitere E-Mail mit der Aufforderung, sein Konto zu aktivieren. **Weitere Aktionen** * [Passwort-Reset für einen Benutzer anfordern](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/passwort-reset-fur-einen-benutzer-anfordern.md) * [Deaktivieren und Reaktivieren von Benutzern](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/deaktivieren-und-reaktivieren-von-benutzern.md) * [Benutzergruppe für eine Anwendung zuweisen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzergruppe-fur-eine-anwendung-zuweisen.md) --- version: "v29" language: "de" --- # Benutzer imitieren Zuletzt geändert: 2026-10-02 ## Über die Imitation Die Imitation bietet autorisierten Benutzern, vorübergehend als ein anderer Benutzer auf mc Cloud zuzugreifen. Dies kann nützlich sein, um Probleme zu beheben, die Benutzeroberfläche für sie einzurichten oder die Erfahrung eines Benutzers zu verstehen, ohne dessen Anmeldedaten zu benötigen. ## Einen Benutzer imitieren **Voraussetzungen** * Sie verfügen über die Benutzerrolle Admin oder Manager in mc Cloud. * Der Benutzer, den Sie imitieren möchten, ist kein Admin. **Schritte** **Imitation starten** 1. Navigieren Sie zur **Benutzer**seite. Um dorthin zu gelangen, haben Sie zwei Möglichkeiten: * Wählen Sie **Ihr Profilbild** in der oberen Navigationsleiste aus und wählen Sie dann **Benutzer**. * Oder wählen Sie **Zur Benutzerseite gehen** in der Fußzeile des **Neueste-Anmeldungen-Widget** auf Ihrem Dashboard. 2. Wählen Sie ![image-20240910-094522.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_725e7a61ba8fa4708a8a01f280ed6a677498004cc9acbf3462ae6fee3fbbb194/b1a3dbeb-3512-4c2a-916c-47336b87afec?cb=8909ed1a4decfdde6521724df009b162) **Aktionen** für den Benutzer, den Sie imitieren möchten. 3. Wählen Sie ![supervised_user_circle_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_91733359176f705e3e3817968a537591affdd7a30cd6da9fd9752688212bb43a/supervised_user_circle_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png?cb=dc7d89a48989cba00d2279f938950864) **Benutzer imitieren** und bestätigen Sie Ihre Aktion. Sie können keine anderen Admins imitieren. Die Imitationssitzung läuft nun für 30 Min. * Ein Timer in der oberen Navigationsleiste von mc Cloud zeigt die verbleibende Zeit Ihrer Imitationssitzung an. * Während der Sitzung können Sie das gesamte Konto dieses Benutzers in mc Cloud verwalten. * Während der Sitzungen können Sie auf die meteocontrol-Anwendungen dieses Benutzers zugreifen, um beispielsweise Registerkarten und Portlets in VCOM zu ändern. **Imitation beenden** * Nach 30 Min. erscheint ein Fenster in mc Cloud und Sie haben zwei Optionen: * * ![refresh_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_d1d5328a463f2e141741b5b30425650f94a7824353a08ecc3d46df184bf0893d/refresh_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png?cb=3d48c1036bdbd66dc5dad27b990570e5) **Sitzung neu starten**für weitere 30 Minuten. Der Timer wird zurückgesetzt. * ![logout_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40 (1).png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_3b3f22af00a0c135cd28b546a59a815956c6d1bedb91dbba467c9226e50e3286/logout_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40%20(1).png?cb=5d9f5dd0577d2eff08b16e241f6c02c4) **Abmelden** vom Konto dieses Benutzers, um die Imitationssitzung vollständig zu beenden. * Sie können die Sitzung auch jederzeit vor Ablauf des Timers beenden, indem Sie den **Avatar** des Benutzers in der oberen Navigationsleiste von mc Cloud auswählen und ![logout_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40 (1).png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_3b3f22af00a0c135cd28b546a59a815956c6d1bedb91dbba467c9226e50e3286/logout_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40%20(1).png?cb=5d9f5dd0577d2eff08b16e241f6c02c4) **Abmelden** wählen. Die Imitation ist nun beendet. Wenn Sie mit Ihrem eigenen Konto weiterarbeiten möchten, müssen Sie sich erneut mit Ihren eigenen Anmeldedaten anmelden. ## Einen ausstehenden Benutzer imitieren Wenn Sie einen neuen Benutzer erstellt haben und dessen Konto weiter konfigurieren möchten, noch bevor dieser sein Konto aktiviert hat, können Sie sich auch als dieser Benutzer ausgeben, solange der Kontostatus noch AUSSTEHEND ist. **Anwendungsfall** Eine gewünschte Konfiguration des Kontos eines ausstehenden Benutzers könnte das Einrichten oder Ändern von Dashboards in einer seiner Anwendungen sein, zum Beispiel Tabs und Portlets in VCOM. * Um einen ausstehenden Benutzer zu imitieren, befolgen Sie die regulären Schritte dafür. Siehe [Benutzer imitieren](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzer-imitieren.md#d5bbec42-944b-4327-b998-546077a337a7). * Beachten Sie die folgenden Unterschiede zum Imitieren eines Benutzers mit dem Kontostatus aktiv: * Solange die Imitationssitzung aktiv ist, kann der Benutzer sein Konto nicht aktivieren. Der Link in der ursprünglichen Aktivierungs-E-Mail, die der Benutzer bei der Erstellung erhalten hat, funktioniert während dieser Zeit nicht. * Nachdem die Imitationssitzung beendet wurde, funktioniert der Link in der ursprünglichen Aktivierungs-E-Mail wieder. Zusätzlich erhält der ausstehende Benutzer eine weitere E-Mail mit der Aufforderung, sein Konto zu aktivieren. Somit funktionieren die Aktivierungslinks in beiden E-Mails. --- version: "v29" language: "de" --- # Benutzer löschen Zuletzt geändert: 2026-10-01 **Hinweis** Nur mc Cloud **Admins** oder **Manager** können diese Benutzerverwaltungsfunktionen **anzeigen** und **nutzen** . Siehe [Berechtigungen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzerrollen-und-berechtigungen.md#permissions). ## Benutzer löschen Sie können jeweils nur einen Benutzer aus mc Cloud löschen. **Voraussetzungen** * Sie verfügen über die mc Cloud-Benutzerrolle Manager oder höher. **Schritte** 1. Navigieren Sie zur **Benutzer**seite. Um dorthin zu gelangen, haben Sie zwei Möglichkeiten: * Wählen Sie **Ihr Profilbild** in der oberen Navigationsleiste aus und wählen Sie dann **Benutzer**. * Oder wählen Sie **Zur Benutzerseite gehen** in der Fußzeile des **Neueste-Anmeldungen-Widget** auf Ihrem Dashboard. 2. Wählen Sie ![image-20240910-094522.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_254f33acba043b995a317806d1be41f36706d8df535489b177ff08f26c1d93e7/b1a3dbeb-3512-4c2a-916c-47336b87afec?cb=8909ed1a4decfdde6521724df009b162) **Aktionen** \> ![badge_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_32701a0f1c0c07d9ca0af1d11a5290c9e23bac48f7206ae00e2e750a804e98d2/badge_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png?cb=ae2707786c653d04705d50869f419ca8) **Profil anzeigen**für den entsprechenden Benutzer aus. 3. Wählen Sie ![image-20260710-143159.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_8f9f5789318e6df684a740703d249184949c5a5cd9376c3a212397c135f6979c/image-20260710-143159.png?cb=b21603db54d5fb5441d1e17587f49132) **Benutzer löschen** aus. Nur Admins können andere Admins löschen. 4. Wählen Sie im erscheinenden Fenster nochmal ![image-20260710-143159.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_8f9f5789318e6df684a740703d249184949c5a5cd9376c3a212397c135f6979c/image-20260710-143159.png?cb=b21603db54d5fb5441d1e17587f49132) **Löschen**, um Ihre Aktion zu bestätigen. Der Benutzer wird dauerhaft aus mc Cloud und allen entsprechenden Anwendungen gelöscht. ## Automatische Löschung Konten, die über einen längeren Zeitraum inaktiv bleiben, werden automatisch gelöscht. Siehe [Automatische Deaktivierung und Löschung eines Benutzers](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/alle-benutzerinformationen-anzeigen.md#1a7e2d00-30aa-4dc6-bbeb-6d7e82ebafa3). --- version: "v29" language: "de" --- # Benutzergruppe für eine Anwendung zuweisen Zuletzt geändert: 2026-07-22 **Hinweis** Nur mc Cloud **Admins** oder **Manager** können diese Benutzerverwaltungsfunktionen **anzeigen** und **nutzen** . Siehe [Berechtigungen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzerrollen-und-berechtigungen.md#permissions). Weisen Sie den Anwendungen, auf die die Portalbenutzer Zugriff haben, Benutzergruppen zu. **Voraussetzungen** * Sie verfügen über die Benutzerrolle Admin oder Manager in mc Cloud. * Sie verfügen über Zugriffs- und Benutzerverwaltungsrechte in der Anwendung, für die Sie Rollen zuweisen. * Sie kennen die Benutzergruppen und Berechtigungen der Anwendung, der Sie eine Gruppe zuweisen möchten. **Schritte** 1. Navigieren Sie zur **Benutzer**seite. Um dorthin zu gelangen, haben Sie zwei Möglichkeiten: * Wählen Sie **Ihr Profilbild** in der oberen Navigationsleiste aus und wählen Sie dann **Benutzer**. * Oder wählen Sie **Zur Benutzerseite gehen** in der Fußzeile des **Neueste-Anmeldungen-Widget** auf Ihrem Dashboard. 2. Wählen Sie ![image-20240910-094522.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_526ad7662c8ef88b7f4e1d8d1da6fec40f3b07cd646cc86f5ad5efa1d56d15c1/b1a3dbeb-3512-4c2a-916c-47336b87afec?cb=8909ed1a4decfdde6521724df009b162) **Aktionen** \> ![badge_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_c7c280127f213edbf821abcdf15c960fdaadf67447e2e3e48dad6a2b8a6325a2/badge_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png?cb=ae2707786c653d04705d50869f419ca8) **Profil anzeigen** für den Benutzer, dem Sie eine Rolle zuweisen möchten. 3. Wählen Sie ![north_east_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_94ed5349915fb3f933930ee5aef7516bd36dd01d249541ef257d565582167f6b/north_east_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png?cb=737866805310c13ff59c27619bdbc999) **Benutzergruppe für \[Anwendungsname\] zuweisen**. 4. Ein neuer Tab mit der entsprechenden Anwendung wird geöffnet. 5. Navigieren Sie zur Benutzerverwaltungsseite der Anwendung. 6. Weisen Sie dem Benutzer die gewünschte Rolle zu und speichern Sie Ihre Änderungen. 7. Schließen Sie den Tab. Der Benutzer verfügt nun über die neue Rolle in der Anwendung. --- version: "v29" language: "de" --- # Benutzerrollen und Berechtigungen Zuletzt geändert: 2026-08-13 Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Benutzerrollen und deren Berechtigungen in mc Cloud. ## Benutzerrollen Ihnen kann eine der folgenden Benutzerrollen zugewiesen werden: * Admin * Manager * Mitglied **Hinweis** Die Benutzerrollen und Berechtigungen von mc Cloud spiegeln nicht notwendigerweise die Benutzerrollen und Berechtigungen für andere Anwendungen wider. **Beispiel**: Wenn Sie Mitglied in mc Cloud sind, bedeutet dies nicht notwendigerweise, dass Ihnen die Benutzerrolle „Mitglied" in mc Assetpilot oder die Benutzergruppe „Operations" in VCOM zugewiesen ist. ## Berechtigungen Sie dürfen je nach Ihrer Benutzerrolle verschiedene Aufgaben ausführen: | | **Admin** | **Manager** | **Mitglied** | | [**Auf Ihre Anwendungen von mc Cloud aus zugreifen**](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/anwendungszugriff.md) | ![check mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e808a2854f1ad04cdca53ec593eb2e2c41d954915f6a4efb82cd349cced59866/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e808a2854f1ad04cdca53ec593eb2e2c41d954915f6a4efb82cd349cced59866/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e808a2854f1ad04cdca53ec593eb2e2c41d954915f6a4efb82cd349cced59866/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | | [**Ihre eigenen Kontoeinstellungen verwalten**](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/eigenes-konto-verwalten.md) | ![check mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e808a2854f1ad04cdca53ec593eb2e2c41d954915f6a4efb82cd349cced59866/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e808a2854f1ad04cdca53ec593eb2e2c41d954915f6a4efb82cd349cced59866/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e808a2854f1ad04cdca53ec593eb2e2c41d954915f6a4efb82cd349cced59866/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | | [**Kontoeinstellungen für alle Benutzer Ihrer Organisation verwalten**](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/andere-benutzer-verwalten.md) | ![check mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e808a2854f1ad04cdca53ec593eb2e2c41d954915f6a4efb82cd349cced59866/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e808a2854f1ad04cdca53ec593eb2e2c41d954915f6a4efb82cd349cced59866/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![cross mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a724cfc16e28df13c54fa05fdd7ffaa28f0fb2e1f652146dbda1c3aa14f43095/atlassian-cross_mark?cb=a9c671cfc7809253be52d640dbbf1019) | | [**Anwendungszugriff für alle Benutzer Ihrer Organisation verwalten**](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/erstellen-neuer-benutzer.md) | ![check mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e808a2854f1ad04cdca53ec593eb2e2c41d954915f6a4efb82cd349cced59866/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![check mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e808a2854f1ad04cdca53ec593eb2e2c41d954915f6a4efb82cd349cced59866/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![cross mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a724cfc16e28df13c54fa05fdd7ffaa28f0fb2e1f652146dbda1c3aa14f43095/atlassian-cross_mark?cb=a9c671cfc7809253be52d640dbbf1019) | | [**Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für alle Benutzer Ihrer Organisation verwalten**](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/verwalten-der-zwei-faktor-authentifizierung-2fa-in-mc-cloud-fur-alle-benutzer.md) | ![check mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e808a2854f1ad04cdca53ec593eb2e2c41d954915f6a4efb82cd349cced59866/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![cross mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a724cfc16e28df13c54fa05fdd7ffaa28f0fb2e1f652146dbda1c3aa14f43095/atlassian-cross_mark?cb=a9c671cfc7809253be52d640dbbf1019) | ![cross mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a724cfc16e28df13c54fa05fdd7ffaa28f0fb2e1f652146dbda1c3aa14f43095/atlassian-cross_mark?cb=a9c671cfc7809253be52d640dbbf1019) | | [**Alle Benutzeraktivitäten anzeigen**](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/alle-benutzeraktivitaten-und-ereignisse-anzeigen-und-herunterladen.md) | ![check mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e808a2854f1ad04cdca53ec593eb2e2c41d954915f6a4efb82cd349cced59866/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) | ![cross mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a724cfc16e28df13c54fa05fdd7ffaa28f0fb2e1f652146dbda1c3aa14f43095/atlassian-cross_mark?cb=a9c671cfc7809253be52d640dbbf1019) | ![cross mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a724cfc16e28df13c54fa05fdd7ffaa28f0fb2e1f652146dbda1c3aa14f43095/atlassian-cross_mark?cb=a9c671cfc7809253be52d640dbbf1019) | |------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| ## Weitere Aktionen * [Eigenes Konto verwalten](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/eigenes-konto-verwalten.md) * [Andere Benutzer verwalten](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/andere-benutzer-verwalten.md) --- version: "v29" language: "de" --- # Browser Empfehlung Zuletzt geändert: 2026-07-24 Generell unterstützen wir die Verwendung der folgenden Browser. Stellen Sie sicher, dass Sie Browser-Versionen verwenden, die vom Anbieter weiterhin aktiv unterstützt werden und die nicht das Ende ihrer Lebensdauer (End of Life, EOL) erreicht haben: ![check mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e808a2854f1ad04cdca53ec593eb2e2c41d954915f6a4efb82cd349cced59866/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) Google Chrome ![check mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e808a2854f1ad04cdca53ec593eb2e2c41d954915f6a4efb82cd349cced59866/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) Mozilla Firefox ![check mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e808a2854f1ad04cdca53ec593eb2e2c41d954915f6a4efb82cd349cced59866/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) Microsoft Edge ![check mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e808a2854f1ad04cdca53ec593eb2e2c41d954915f6a4efb82cd349cced59866/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) Chromium 📗 **Empfehlung** Für die beste Leistung empfehlen wir die Verwendung der Browser **Google Chrome** und **Mozilla Firefox**. Die folgenden Browser werden nicht unterstützt. Dies bedeutet, dass wir keine Unterstützung bieten, wenn Sie Probleme bei der Verwendung haben: ![cross mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a724cfc16e28df13c54fa05fdd7ffaa28f0fb2e1f652146dbda1c3aa14f43095/atlassian-cross_mark?cb=a9c671cfc7809253be52d640dbbf1019) Safari ![cross mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a724cfc16e28df13c54fa05fdd7ffaa28f0fb2e1f652146dbda1c3aa14f43095/atlassian-cross_mark?cb=a9c671cfc7809253be52d640dbbf1019) Opera ![cross mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a724cfc16e28df13c54fa05fdd7ffaa28f0fb2e1f652146dbda1c3aa14f43095/atlassian-cross_mark?cb=a9c671cfc7809253be52d640dbbf1019) Internet Explorer 6-11 ![cross mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a724cfc16e28df13c54fa05fdd7ffaa28f0fb2e1f652146dbda1c3aa14f43095/atlassian-cross_mark?cb=a9c671cfc7809253be52d640dbbf1019) Samsung Internet ![cross mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a724cfc16e28df13c54fa05fdd7ffaa28f0fb2e1f652146dbda1c3aa14f43095/atlassian-cross_mark?cb=a9c671cfc7809253be52d640dbbf1019) QQ Browser --- version: "v29" language: "de" --- # Dashboard und Widgets Zuletzt geändert: 2025-06-17 Ihr Dashboard besteht aus verschiedenen Widgets, die Übersichten anzeigen und schnellen Zugriff auf die Hauptfunktionen des Portals bieten. Sie können die Widgets ganz nach Ihren Bedürfnissen anpassen. ## Arten von Widgets * **Anwendungen** : Bietet schnellen Zugriff auf alle Anwendungen Ihrer Organisation sowie eine Verknüpfung zur **Anwendungsseite** in der Fußzeile. Siehe [Anwendungsliste und Zugriffsinformationen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/anwendungsliste-und-zugriffsinformationen.md). * **Sicherheitsinformationen** : Zeigt das Datum Ihrer letzten Passwortaktualisierung, den Status Ihrer Zwei-Faktor-Authentifizierung sowie das Datum ihrer Einrichtung an. Zudem bietet es eine Verknüpfung zur **Kontosicherheitsseite** in der Fußzeile. * nur Admins **Letzte Anmeldungen** : Zeigt die letzten Anmeldungen aller Benutzer Ihrer Organisation an und bietet eine Verknüpfung zur **Benutzerseite** in der Fußzeile. Siehe auch [Organisation verwalten](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/organisation-verwalten.md). ## Widgets hinzufügen und löschen * **Fügen Sie** Ihrem Dashboard Widgets hinzu, indem Sie ![icon_add-widgets.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_685a67586d97225e190040d0c094db1ad32a6b596d7d13ed5d43819a1d351e10/image-20240903-130651.png?cb=0660d66cd392ad0f467cff85d56f78fb) **Widgets hinzufügen** auswählen. Es erscheint ein Seitenbereich, aus dem Sie das gewünschte Widget per Drag-and-Drop auf Ihr Dashboard ziehen oder **+Hinzufügen** auf dem gewünschten Widget auswählen können. * **Ändern Sie die Größe von** Widgets, indem Sie ![icon_options.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_2875b3a1f6d1ba787bc9ab5f37e8564a74bc24d16044355f9ddb53437c2e0381/image-20240802-152959.png?cb=fba50a1d2e96e0a17ff08d49ab0149c4) **Weitere Optionen** im jeweiligen Widget auswählen. Wählen Sie anschließend entweder ![icon_half-size.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_f48fa68b90ffaba21c5b4a584954571c3d44a691750bd4a0f2065af0556ee301/image-20240805-083254.png?cb=266b5297e028d098a792a4b7024f5d9a) **Halbe Größe** oder ![icon_full-size.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_545cc97475fa325c3915ad34e105dbd6e883841f7a53593ec322af9e8a52f13f/image-20240805-083334.png?cb=e80e268255aa917eb41145e22b869bb6) **Volle Größe**. * **Löschen** Sie Widgets von Ihrem Dashboard, indem Sie ![icon_options.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_2875b3a1f6d1ba787bc9ab5f37e8564a74bc24d16044355f9ddb53437c2e0381/image-20240802-152959.png?cb=fba50a1d2e96e0a17ff08d49ab0149c4) **Weitere Optionen** im jeweiligen Widget auswählen. Wählen Sie anschließend ![icon_delete.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_1e69c04c82e2aea83871fd486a66d454f60b9c24aa8125831078d15e672096b8/image-20240805-083442.png?cb=253db1c5a5a307100039675869b2714d) **Widget löschen**. --- version: "v29" language: "de" --- # Deaktivieren und Reaktivieren von Benutzern Zuletzt geändert: 2026-10-01 **Hinweis** Nur mc Cloud **Admins** oder **Manager** können diese Benutzerverwaltungsfunktionen **anzeigen** und **nutzen** . Siehe [Berechtigungen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzerrollen-und-berechtigungen.md#permissions). Sie können Benutzer deaktivieren, wenn diese vorübergehend keinen Zugriff auf mc Cloud und die meteocontrol-Anwendungen Ihrer Organisation haben sollen. Dies kann der Fall sein, wenn ein Benutzer vorübergehend nicht verfügbar ist, später jedoch wieder zur Verfügung steht, beispielsweise bei Elternzeit. Wenn der Benutzer zurückkehrt, können Sie dessen Konto reaktivieren. ## Einen einzelnen Benutzer deaktivieren **Voraussetzungen** * Sie verfügen in mc Cloud über die Benutzerrolle Admin oder Benutzer-Manager. **Schritte** 1. Navigieren Sie zur **Benutzer**seite. Um dorthin zu gelangen, haben Sie zwei Möglichkeiten: * Wählen Sie **Ihr Profilbild** in der oberen Navigationsleiste aus und wählen Sie dann **Benutzer**. * Oder wählen Sie **Zur Benutzerseite gehen** in der Fußzeile des **Neueste-Anmeldungen-Widget** auf Ihrem Dashboard. 2. Wählen Sie ![image-20240910-094522.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_d704ef4bd6c5975f3580d8d5679e478d201bce71fcb52ad26af3a1822ce468aa/b1a3dbeb-3512-4c2a-916c-47336b87afec?cb=8909ed1a4decfdde6521724df009b162) **Aktionen** für den gewünschten Benutzer aus. 3. Wählen Sie ![toggle_off_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_36584725748f562f70c9ebb769d831bc0822fc85ddb69ccc1351afe24ec7952e/toggle_off_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png?cb=c59ce434b5b04bece1152421fe3a4203) **Benutzer deaktivieren** für den gewünschten Benutzer. Nur Admins können andere Admins deaktivieren. Der Zugriff auf mc Cloud und die meteocontrol-Anwendungen ist nun sofort eingeschränkt. Es wird keine Benachrichtigungs-E-Mail an den Benutzer gesendet. Der Status des Kontos wechselt zu Deaktiviert auf der **Benutzerseite** . Siehe [Status auf der Benutzerseite](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/alle-benutzerinformationen-anzeigen.md). **Weitere Aktionen** * **Benutzer reaktivieren** : Wählen Sie ![image-20240910-094522.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_d704ef4bd6c5975f3580d8d5679e478d201bce71fcb52ad26af3a1822ce468aa/b1a3dbeb-3512-4c2a-916c-47336b87afec?cb=8909ed1a4decfdde6521724df009b162) **Aktionen** \> ![toggle_on_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_419f37df2b83091ba4763717674e9bb93447958f19ab01f9d0c265d67d9a17fa/toggle_on_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png?cb=1f44f37bc9612b3ac78f7e66dd7863df) **Benutzer aktivieren** , um einen inaktiven Benutzer zu reaktivieren. Nur Admins können andere Admins reaktivieren. Anschließend kann der Benutzer sofort wieder auf sein mc Cloud-Konto und die ausgewählten meteocontrol-Anwendungen zugreifen. Es wird keine Benachrichtigungs-E-Mail an den Benutzer gesendet. Der Status des Kontos wechselt zu Aktiv auf der **Benutzerseite** . Siehe [Status auf der Benutzerseite](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/alle-benutzerinformationen-anzeigen.md). ## Mehrere Benutzer gleichzeitig deaktivieren **Hinweis** Sie können maximal 50 Benutzer gleichzeitig deaktivieren. **Voraussetzungen** * Sie verfügen über die mc Cloud-Benutzerrolle Manager oder höher. **Schritte** 1. Navigieren Sie zur **Benutzer**seite. Um dorthin zu gelangen, haben Sie zwei Möglichkeiten: * Wählen Sie **Ihr Profilbild** in der oberen Navigationsleiste aus und wählen Sie dann **Benutzer**. * Oder wählen Sie **Zur Benutzerseite gehen** in der Fußzeile des **Neueste-Anmeldungen-Widget** auf Ihrem Dashboard. 2. Wählen Sie die Benutzer aus, die Sie deaktivieren möchten. Nur Admins können andere Admins deaktivieren: * **Nur bestimmte Benutzer** : Wählen Sie die entsprechenden ![image-20241011-131002.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_eb9c3b957136fd1995dcde0f4ad03128e3ef6f00894d7eb71af3d7b67ab0a68e/image-20241011-131002.png?cb=a7a84938671d7fde8a3b22f29638ccc7) **Kontrollkästchen** für die Benutzer aus, die Sie deaktivieren möchten. * **10-50 Benutzer gleichzeitig** : Wählen Sie unten rechts in der Liste die Anzahl der Einträge aus, die Sie pro Seite anzeigen möchten, zum Beispiel **50 pro Seite**. Wählen Sie das allgemeine Kontrollkästchen über der Liste aus. Die Kontrollkästchen aller Benutzer auf der aktuellen Seite (außer denen mit der Benutzerrolle Admin) werden markiert. 3. Wählen Sie **Deaktivieren** aus der Dropdown **Aktionen** über der Liste aus. 4. Wählen Sie im erscheinenden Pop-up-Fenster erneut ![toggle_off_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_36584725748f562f70c9ebb769d831bc0822fc85ddb69ccc1351afe24ec7952e/toggle_off_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png?cb=c59ce434b5b04bece1152421fe3a4203) **Deaktivieren**, um Ihre Aktion zu bestätigen. Der Zugriff auf mc Cloud und die meteocontrol-Anwendungen ist für diese Benutzer nun sofort eingeschränkt. Es wird keine Benachrichtigungs-E-Mail an sie gesendet. Der Status der Konten wechselt auf der **Benutzerseite** zu Deaktiviert . Siehe [Status auf der Benutzerseite](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/alle-benutzerinformationen-anzeigen.md). **Weitere Aktionen** * Wiederholen Sie den Vorgang Seite für Seite. Beim Wechseln der Seiten bleiben die markierten Kontrollkästchen nicht erhalten. ## Automatische Deaktivierung Konten, die über einen längeren Zeitraum inaktiv bleiben, werden automatisch deaktiviert. Siehe [Automatische Deaktivierung und Löschung eines Benutzers](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/alle-benutzerinformationen-anzeigen.md#1a7e2d00-30aa-4dc6-bbeb-6d7e82ebafa3). --- version: "v29" language: "de" --- # Eigenes Konto verwalten * [Kontoinformationen verwalten](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/kontoinformationen-verwalten.md) * [Passwortänderungen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/passwortanderungen.md) * [Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) verwalten](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/zwei-faktor-authentifizierung-2fa-verwalten.md) * [Angemeldeten Geräte überwachen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/angemeldeten-gerate-uberwachen.md) --- version: "v29" language: "de" --- # Einführung * [Über dieses Produkt](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/uber-dieses-produkt.md) * [Browser Empfehlung](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/browser-empfehlung.md) * [Ihr Konto aktivieren](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/ihr-konto-aktivieren.md) * [Anmeldung in Ihrem Konto](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/anmeldung-in-ihrem-konto.md) * [Erste Schritte](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/erste-schritte.md) --- version: "v29" language: "de" --- # Erste Schritte Zuletzt geändert: 2026-08-14 Lernen Sie die grundlegenden Schritte für den Einstieg in mc Cloud kennen. Welche Schritte Sie anschließend unternehmen, hängt von Ihrer Benutzerrolle ab, da diese unterschiedliche Berechtigungen haben und daher verschiedene Aufgaben im Portal ausführen können. Erfahren Sie mehr über [Benutzerrollen und Berechtigungen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzerrollen-und-berechtigungen.md). ## Grundlegende Schritte für alle * Was ist mc Cloud? Erhalten Sie grundlegende Informationen über das Portal sowie dessen Umfang und Zweck. Siehe [Über dieses Produkt](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/uber-dieses-produkt.md). * Richten Sie Ihr eigenes mc Cloud-Konto ein und loggen Sie sich ein. Siehe [Ihr Konto aktivieren](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/ihr-konto-aktivieren.md) und [Anmeldung in Ihrem Konto](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/anmeldung-in-ihrem-konto.md). * Lernen Sie die grundlegende Struktur des Portals kennen, um sich mühelos zurechtzufinden. Siehe [Portalstruktur](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/portalstruktur.md). ## Erste Schritte für mc Cloud-Mitglieder Die ersten Schritte für die Benutzerrolle Mitglied sind: * Greifen Sie auf alle Anwendungen zu, für die Sie eine Zugriffsberechtigung haben. Siehe [Von mc Cloud aus auf Anwendungen zugreifen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/von-mc-cloud-aus-auf-anwendungen-zugreifen.md). * Behalten Sie für mehr Sicherheit die Kontrolle über Ihr Konto. Siehe [Angemeldeten Geräte überwachen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/angemeldeten-gerate-uberwachen.md). ## Erste Schritte für mc Cloud-Manager Die ersten Schritte für die Benutzerrolle Manager sind: * Fügen Sie Ihrer Organisation neue Benutzer hinzu und verwalten Sie deren Zugriffsoptionen für meteocontrol-Anwendungen. Siehe [Erstellen neuer Benutzer](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/erstellen-neuer-benutzer.md). * Weisen Sie Benutzerrollen für die meteocontrol-Anwendungen zu, auf die Ihre Benutzer zugreifen können. Siehe [Benutzergruppe für eine Anwendung zuweisen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzergruppe-fur-eine-anwendung-zuweisen.md). * Verschaffen Sie sich einen Überblick über alle Benutzer Ihrer Organisation. Siehe [Alle Benutzerinformationen anzeigen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/alle-benutzerinformationen-anzeigen.md). ## Erste Schritte für mc Cloud-Admins Die ersten Schritte für die Benutzerrolle Admin sind: * Verwalten Sie das Sicherheitsniveau Ihrer Organisation durch die Verwaltung der Einstellungen für die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Siehe [Verwalten der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) in mc Cloud für alle Benutzer](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/verwalten-der-zwei-faktor-authentifizierung-2fa-in-mc-cloud-fur-alle-benutzer.md). * Verschaffen Sie sich einen Überblick über alle Aktivitäten im Portal. Sie [Alle Benutzeraktivitäten und Ereignisse anzeigen und herunterladen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/alle-benutzeraktivitaten-und-ereignisse-anzeigen-und-herunterladen.md). --- version: "v29" language: "de" --- # Erstellen neuer Benutzer Zuletzt geändert: 2026-10-05 **Hinweis** Nur mc Cloud **Admins** oder **Manager** können diese Benutzerverwaltungsfunktionen **anzeigen** und **nutzen** . Siehe [Berechtigungen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzerrollen-und-berechtigungen.md#permissions). ## Über Benutzer in mc Cloud und anderen Anwendungen Als ersten Schritt müssen Sie Benutzerkonten in **mc Cloud** einrichten: Benutzername, E-Mail-Adresse, mc Cloud-Rolle und Zuweisung von Anwendungen. Anschließend konfigurieren Sie weitere Einstellungen für jeden Benutzer in der jeweiligen Anwendung. 📗 **Beispiel für VCOM** * Richten Sie zuerst Benutzer **in mc Cloud** ein und **weisen Sie diese VCOM zu.** * Nach der Ersteinrichtung in mc Cloud erscheint der Benutzer auch im VCOM-Benutzermanagement. Weisen Sie **anwendungsspezifische Details** wie VCOM-Benutzergruppe, Team und verfügbare Anlagen **in VCOM** zu. **Hinweis** Die Benutzerrollen und Berechtigungen von mc Cloud spiegeln nicht notwendigerweise die Benutzerrollen und Berechtigungen für andere Anwendungen wider. **Beispiel**: Wenn Sie Mitglied in mc Cloud sind, bedeutet dies nicht notwendigerweise, dass Ihnen die Benutzerrolle „Mitglied" in mc Assetpilot oder die Benutzergruppe „Operations" in VCOM zugewiesen ist. ## Einen neuen Benutzer erstellen Fügen Sie Ihrer Organisation nacheinander neue Benutzer hinzu. Jeder Benutzer erhält daraufhin eine Aktivierungs-E-Mail, um sein Konto persönlich zu aktivieren. **Voraussetzungen** * Sie verfügen über die mc Cloud-Benutzerrolle Manager oder höher. * Sie kennen den vollständigen Namen und eine gültige E-Mail-Adresse des neuen Benutzers. **Schritte** 1. Navigieren Sie zur **Benutzer**seite. Um dorthin zu gelangen, haben Sie zwei Möglichkeiten: * Wählen Sie **Ihr Profilbild** in der oberen Navigationsleiste aus und wählen Sie dann **Benutzer**. * Oder wählen Sie **Zur Benutzerseite gehen** in der Fußzeile des **Neueste-Anmeldungen-Widget** auf Ihrem Dashboard. 2. Wählen Sie ![person_add_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_be84fa69f5dcfa5679999235986b48d2e38a81f832bf4f0114785dfb29dafc66/person_add_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png?cb=386b8552555cee8b8c44cf0f8480a1f0) **Neuen Benutzer hinzufügen**. 3. Füllen Sie alle Felder mit persönlichen Informationen aus, wie z. B. **Benutzername** , **E-Mail-Adresse** , **Vorname** , **Nachname**. **Hinweis** Der Benutzername kann nach der Kontoerstellung nicht mehr geändert werden. Siehe auch [Warum kann ich meinen Benutzernamen nicht selbst ändern?](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/kontoinformationen-verwalten.md) 4. Wählen Sie die mc Cloud-**Rolle** des Benutzers aus. Siehe auch [Benutzerrollen und Berechtigungen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzerrollen-und-berechtigungen.md). Sie können nur Mitglieder oder Manager hinzufügen. Kontaktieren Sie unseren [Support](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/support.md), wenn Sie einen Admin hinzufügen möchten. 5. Wählen Sie unter **Wählen Sie alle Anwendungen aus, auf die der Benutzer zugreifen darf** die entsprechenden meteocontrol-Anwendungen aus. Sie können mehrere Anwendungen auswählen. 6. nur Admins Aktivieren Sie optional den Toggle ![image-20240910-150150.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_f7aed49958bce8e54c45529e8b225dbc86d0eea0bb09d3043ec87d723393a180/image-20240910-150150.png?cb=1e726ee91858b34547462ff1bc8b3572) **Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist verpflichtend**. Der Benutzer muss dann während der Kontoaktivierung eine Authentifizierungs-App für sein Konto einrichten. 7. Wählen Sie ![person_add_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_be84fa69f5dcfa5679999235986b48d2e38a81f832bf4f0114785dfb29dafc66/person_add_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png?cb=386b8552555cee8b8c44cf0f8480a1f0) **Neuen Benutzer hinzufügen**. ![image-20260723-094557.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_4388413cafbdc1c1db68bf43efefb9f72cbda1d706c78c0ce22edb955e43d44b/image-20260723-094557.png?cb=f714af647ab3815722a818719a11b824) **Was geschieht?** * Der Benutzer erscheint in der Benutzerliste mit dem Status ausstehend . Siehe [Status auf der Benutzerseite](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/alle-benutzerinformationen-anzeigen.md). Standardmäßig ist die Benutzerliste alphabetisch nach Benutzernamen sortiert. Je nach dem Benutzernamen, den Sie gerade vergeben haben, müssen Sie möglicherweise zu einer anderen Seite der Liste navigieren, um den neu hinzugefügten Benutzer zu sehen. * Wird zur Benutzerverwaltung der meteocontrol-Anwendungen hinzugefügt, die Sie in Schritt 5 ausgewählt haben. Ihnen wird die **Standard-Benutzergruppe** für diese Anwendungen zugewiesen (für VCOM ist dies die Benutzergruppe **Customer**). Sie können deren Benutzergruppe in der Benutzerverwaltung der jeweiligen Anwendung ändern. * Der Benutzer erhält eine E-Mail mit einem Link zur Kontoaktivierung. Sie müssen die beschriebenen Schritte befolgen, um ihr Konto zu aktivieren. Diese E-Mail wird in der Sprache versendet, die in Ihrem Portal ausgewählt war, als Sie den Benutzer erstellt haben. Der Aktivierungslink ist 14 Tage lang gültig. Danach müssen Sie den Benutzer erneut einladen. ## Einen ausstehenden Benutzer erneut einladen Der Aktivierungslink in der Einladungs-E-Mail für neue Benutzer läuft nach 14 Tagen ab. Wenn Sie die E-Mail mit dem Aktivierungslink erneut senden möchten, bearbeiten und speichern Sie das Benutzerprofil, ohne Änderungen vorzunehmen. Siehe [Benutzer bearbeiten](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzer-bearbeiten.md). ## Dieselbe E-Mail-Adresse für mehrere Konten verwenden Falls Sie über mehrere VCOM-Konten verfügen oder als externer Anbieter Zugriff auf verschiedene Assets verschiedener Organisationen benötigen, können Sie für alle Ihre mc Cloud-Konten dieselbe E-Mail-Adresse verwenden. **Hinweis** * Die Richtlinien des Portals haben sich diesbezüglich geändert. Vor September 2026 war es nicht möglich, dieselbe E-Mail-Adresse für mehrere Konten zu verwenden. * Es ist weiterhin nicht möglich, dieselbe E-Mail-Adresse für mehrere Konten zu verwenden, die mit einem Microsoft-Konto verknüpft sind. Siehe auch [Anmeldung mit Microsoft](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/anmeldung-mit-microsoft.md). ❗ **Warnung** Wir empfehlen weiterhin die Verwendung unterschiedlicher E-Mail-Adressen für verschiedene Konten. Aus Sicht der Cybersicherheit gilt es als unsicher, mehrere Konten mit derselben E-Mail-Adresse zu führen. ### Plus-Adressierung Verwenden Sie eine Plus-Adressierung (auch Sub-Adressierung oder getaggte Adressierung genannt), um ein separates Konto zu erstellen. Alle E-Mails gehen demselben Postfach ein. **Hinweis** * Obwohl die Plus-Adressierung von E-Mail-Anbietern weitgehend unterstützt wird, prüfen Sie, ob Ihr E-Mail-Anbieter oder Mailserver dies zulässt. Andernfalls funktioniert die Lösung möglicherweise nicht. * Die Plus-Adressierung funktioniert nicht, wenn ein mc Cloud-Konto mit einem Microsoft-Konto verknüpft ist. Funktionsweise: * Dies ermöglicht Ihnen, einfach eine `+Erweiterung` vor dem `@` Symbol hinzuzufügen, um jede E-Mail-Adresse einzigartig zu machen. * Sie können **jede gewünschte Erweiterung** wählen, solange sie zwischen dem `+` Zeichen und dem `@` Symbol platziert ist. * Alle E-Mails, die an Ihre plus-erweiterten Adressen gesendet werden, kommen dennoch weiterhin an einem Ort an: Ihrem Haupt-Posteingang. Sie müssen Ihre E-Mails also nicht an mehreren Orten überprüfen. Sie können jedoch verschiedene Adressen automatisch in unterschiedliche Ordner filtern. 📗 **Beispiele** **Anwendungsfall 1** : Sie verwenden die folgende E-Mail-Adresse für drei verschiedene VCOM-Konten, um verschiedene Aufgaben innerhalb Ihrer Organisation durchzuführen: [**your-name@company.com**](mailto:your-name@company.com). **Lösung 1**: Sie fügen drei verschiedene Plus-Tags zu Ihrer Haupt-E-Mail-Adresse hinzu, je nach Aufgaben, die Sie mit dem Konto durchführen, zum Beispiel: * E-Mail-Adresse für Konto 1: your-name**+admin**@company.com * E-Mail-Adresse für Konto 2: your-name**+operations**@company.com * E-Mail-Adresse für Konto 3: your-name**+investor**@company.com E-Mails für alle drei Konten werden im Posteingang von [your-name@company.com](mailto:your-name@company.com) ankommen. *** ** * ** *** **Anwendungsfall 2** : Sie verwenden die folgende E-Mail-Adresse für drei verschiedene VCOM-Konten von drei verschiedenen Organisationen: [**yourname@email.com**](mailto:yourname@email.com). **Lösung 2**: Sie fügen drei verschiedene Plus-Erweiterungen zu Ihrer Haupt-E-Mail-Adresse hinzu, je nach der Organisation, zu der sie gehören, zum Beispiel: * E-Mail-Adresse für Konto 1: yourname**+best-solar**@email.com * E-Mail-Adresse für Konto 2: yourname**+allenergy**@email.com * E-Mail-Adresse für Konto 3: yourname**+powerpartner**@email.com E-Mails für alle drei Konten werden im Posteingang von [yourname@email.com](mailto:yourname@email.com) ankommen. ## Weitere Aktionen * Helfen Sie Ihren Benutzern, ihr Konto zu aktivieren und sich anzumelden. Siehe [Ihr Konto aktivieren](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/ihr-konto-aktivieren.md) und [Anmeldung in Ihrem Konto](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/anmeldung-in-ihrem-konto.md). --- version: "v29" language: "de" --- # Glossar Zuletzt geändert: 2026-01-22 | **Term** | **Abkürzung** | **Definition** | |-------------------------------|---------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | aktive Sitzung | | Jedes Mal, wenn sich jemand bei Ihrem Konto anmeldet, wird eine aktive Sitzung geöffnet. Bis zur Abmeldung bleibt die Sitzung aktiv und der Benutzer kann auf die Ressourcen des Portals zugreifen. | | Authentifizierungsgerät | | Normalerweise ein mobiles Gerät (Telefon oder Tablet), auf dem Sie Ihre Authentifizierungs-App installieren. Es wird verwendet, um Ihre Identität zu überprüfen, falls für Ihr Konto 2FA eingerichtet ist. | | Authentifizierungs-App | | Eine App auf einem mobilen Gerät, die OTPs generiert. Es wird verwendet, um Ihre Identität zu überprüfen, falls für Ihr Konto 2FA eingerichtet ist. | | Identitätsmanagement | | Der Prozess der Verwaltung und Authentifizierung von Benutzeridentitäten sowie der Steuerung des Zugriffs auf Portale und Daten. | | Identitätsanbieter | IdP | Ein Dienst, der die Identität eines Benutzers durch Überprüfung von Anmeldeinformationen wie Benutzernamen, Passwörtern und OTPs authentifiziert. Anschließend stellt er Identitätszusicherungen für andere Anwendungen aus, um den Zugriff als Teil eines SSO-Prozesses zu ermöglichen. | | Einmalpasswort | OTP | Ein temporärer Code zur einmaligen Verwendung. Es wird verwendet, um Ihre Identität zu überprüfen, falls für Ihr Konto 2FA eingerichtet ist. | | Wiederherstellungscode | | Ein einmaliger Backup-Code für den Zugriff auf Ihr Konto, wenn Sie Ihr übliches Authentifizierungsgerät nicht verwenden können. Er sollte sicher aufbewahrt werden, bis er verwendet wird. | | Anmeldedaten | | Der Benutzername und das Passwort, die verwendet werden, um sich bei einem Portal anzumelden und eine aktive Sitzung zu starten. | | Single Sign-On | SSO | Ein Verfahren, das es Benutzern ermöglicht, mit einem Satz von Anmeldedaten auf mehrere Anwendungen zuzugreifen. | | Zwei-Faktor-Authentifizierung | 2FA | Eine Authentifizierungsmethode, die zwei Arten der Verifizierung erfordert, um auf ein Konto zuzugreifen. Neben den üblichen Anmeldedaten ist die zweite Verifizierung häufig ein OTP, das von einem Identitätsanbieter an eine Authentifizierungs-App gesendet wird. | --- version: "v29" language: "de" --- # Ihr Konto aktivieren Zuletzt geändert: 2026-10-02 Sie benötigen ein persönliches Konto, um mc Cloud nutzen zu können. Normalerweise erstellt der Admin oder Benutzer-Manager Ihrer Organisation ein Konto für Sie. Sie erhalten eine E-Mail mit der Option, Ihr Konto zu aktivieren und ein Passwort festzulegen. ❗ **Warnung** Wenn Sie nichts von einer Kontoerstellung wissen, aber eine E-Mail zur Durchführung dieser Aktion erhalten, kontaktieren Sie den Manager oder Admin Ihrer Organisation, bevor Sie Links oder Buttons in dieser E-Mail auswählen. ## Ihr Konto aktivieren **Voraussetzungen** * Sie haben eine E-Mail-Einladung oder eine gültige URL zur Aktivierung Ihres Kontos erhalten. * Sie wissen von der Kontoerstellung. **Schritte** 1. Wählen Sie **Konto aktivieren** in der Einladungs-E-Mail. **Vorsicht** Der Aktivierungslink ist 14 Tage lang gültig. Danach müssen Sie erneut eingeladen werden. Siehe [Einen ausstehenden Benutzer erneut einladen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/erstellen-neuer-benutzer.md). 2. Ein neuer Browser-Tab öffnet sich. **Hinweis** Wenn für Ihr Konto eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) erforderlich ist, müssen Sie diese jetzt einrichten. Siehe [2FA für Ihr Konto einrichten](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/zwei-faktor-authentifizierung-2fa-verwalten.md#2fa_instructions-on-screen). 3. Legen Sie Ihr Passwort fest und bestätigen Sie es. ❗ **Warnung** Bitte beachten Sie unsere [Passwortrichtlinie](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/passwortrichtlinie.md), wenn Sie ein Passwort festlegen. 4. Wählen Sie **Passwort zurücksetzen**. 5. Ein neuer Browser-Tab öffnet sich. Wählen Sie **Zurück zur Anmeldung**. Ihr Konto ist nun aktiviert. Sie können sich anmelden. Siehe [Anmeldung in Ihrem Konto](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/anmeldung-in-ihrem-konto.md). ### Fehlerbehebung | **Problem** | **Empfohlene Maßnahmen** | |-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Der Link in der Aktivierungs-E-Mail funktioniert nicht. | Der Aktivierungslink ist möglicherweise abgelaufen. Der Admin oder Manager Ihrer Organisation muss Ihr Benutzerprofil bearbeiten und speichern (keine tatsächlichen Datenänderungen sind erforderlich). Nach dem Speichern erhalten Sie eine neue Aktivierungs-E-Mail. Siehe [Einen Benutzer bearbeiten](https://help-center.meteocontrol.com/mc-cloud?contextKey=edit-a-user&version=latest&language=default). | | Der Link in der Aktivierungs-E-Mail funktioniert nicht. | Es ist zudem möglich, dass der Admin Ihrer Organisation Sie gerade imitiert. Versuchen Sie, Ihr Konto später zu aktivieren, oder fragen Sie den Admin Ihrer Organisation, wann er die Imitationssitzung beenden wird. | | Sie haben die [Plus-Adressierungsfunktion](https://help-center.meteocontrol.com/mc-cloud/?contextKey=add-a-new-user&version=latest#Use-the-same-email-aadress-for-multiple-accounts) für Ihre E-Mail-Adresse verwendet (z. B. `m.muster+bestsolar@meteocontrol.com`), aber es kommen keine E-Mails in Ihrem Posteingang an. | Überprüfen Sie, ob Ihr E-Mail-Anbieter oder Mailserver die Plus-Adressierung unterstützt. Andernfalls funktioniert diese Lösung möglicherweise nicht. | ### FAQs Warum habe ich mehrere Aktivierungs-E-Mails erhalten? Wenn ein autorisierter Benutzer Sie imitiert hat, bevor Sie Ihr Konto aktiviert haben, wird die Aktivierungs-E-Mail erneut gesendet, sobald die Imitationssitzung beendet ist. Siehe auch [Einen ausstehenden Benutzer imitieren](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzer-imitieren.md#7035d671-47cf-46e7-99ce-b414bf68bbbe). ## Weitere Aktionen * Erfahren Sie mehr über die [Portalstruktur](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/portalstruktur.md) * [Von mc Cloud aus auf Anwendungen zugreifen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/von-mc-cloud-aus-auf-anwendungen-zugreifen.md) * [Andere Benutzer verwalten](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/andere-benutzer-verwalten.md) --- version: "v29" language: "de" --- # Kontoinformationen verwalten Zuletzt geändert: 2026-09-18 Auf der Seite **Profileinstellungen** können Sie Folgendes sehen: * Ihren **Benutzernamen** : Diese Information wird Admins und Manager auf der Seite **Benutzer** sowie Admins in den **Benachrichtigungen** angezeigt. Warum kann ich meinen Benutzernamen nicht selbst ändern? Ihr Benutzername ist die eindeutige technische Kennung Ihres Kontos. Er wird zur Authentifizierung, zur Integration mit verbundenen Anwendungen und zur Verknüpfung Ihres Kontos mit Rollen und Berechtigungen verwendet. Um Datenkonsistenz, Nachvollziehbarkeit und einen zuverlässigen Betrieb zu gewährleisten, können Sie den Benutzernamen nach der Erstellung des Kontos nicht selbst ändern. Falls eine Änderung des Benutzernamens zwingend erforderlich ist, kontaktieren Sie bitte unseren [Support](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/support.md). Sie können Folgendes einsehen und auch ändern: * Ihre **E-Mail-Adresse**: Sie wird verwendet, um Ihr Konto zu aktivieren und zu verifizieren sowie um Ihr Passwort zu aktualisieren und Bestätigungs-E-Mails, Erinnerungen, Warnungen und Fehlermeldungen bezüglich Ihres Kontos zu erhalten. Kann ich dieselbe E-Mail-Adresse für mehrere mc Cloud-Konten verwenden? Ja, dies ist möglich. Weitere Einzelheiten finden Sie unter [Dieselbe E-Mail-Adresse für mehrere Konten verwenden](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/erstellen-neuer-benutzer.md#73befde7-fdb9-4794-bd9a-233de0586377). * Ihren **Vornamen** und **Nachnamen** : Diese werden für Identifikationszwecke benötigt. Sie werden außerdem Admins und Benutzer-Manager auf der Seite **Benutzer** angezeigt. **Schritte** 1. Um die Seite **Profileinstellungen** zu erreichen, wählen Sie **Ihr Avatar** in der oberen Navigationsleiste\> **Profileinstellungen**. 2. Ändern Sie die gewünschten Daten. Sie müssen sich erneut authentifizieren, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren. 3. Wählen Sie ![task_alt_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e6a0edb7dd3c606d495fcae8acb8925dba5c9b4973886dd84a208705dd4d8a0b/task_alt_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png?cb=1ca291c18a8a563f99e9662622d58986) **Änderungen speichern**. Die Änderungen werden nun aktualisiert. --- version: "v29" language: "de" --- # Organisation verwalten **Hinweis** Nur mc Cloud **Admins** können die Funktionen der Admin-Einstellungen anzeigen und verwenden. Siehe [Berechtigungen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzerrollen-und-berechtigungen.md#permissions). * [Alle Benutzeraktivitäten und Ereignisse anzeigen und herunterladen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/alle-benutzeraktivitaten-und-ereignisse-anzeigen-und-herunterladen.md) * [Verwalten der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) in mc Cloud für alle Benutzer](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/verwalten-der-zwei-faktor-authentifizierung-2fa-in-mc-cloud-fur-alle-benutzer.md) * [Anmeldung mit Microsoft](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/anmeldung-mit-microsoft.md) --- version: "v29" language: "de" --- # Passwort-Reset für einen Benutzer anfordern Zuletzt geändert: 2026-08-14 **Hinweis** Nur mc Cloud **Admins** oder **Manager** können diese Benutzerverwaltungsfunktionen **anzeigen** und **nutzen** . Siehe [Berechtigungen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzerrollen-und-berechtigungen.md#permissions). Sie können ein Passwort-Reset für einen einzelnen Benutzer einleiten, beispielsweise aus Sicherheitsgründen. ❗ **Warnung** Informieren Sie den Benutzer immer vorab über das Passwort-Reset, damit keine Unsicherheit bezüglich Sicherheitsrisiken entsteht, wenn er eine E-Mail mit der Aufforderung erhält, einen Button oder einen Link auszuwählen. **Voraussetzungen** * Sie verfügen in mc Cloud über die Benutzerrolle Admin oder Benutzer-Manager. * Sie haben den Benutzer über das Passwort-Reset informiert. **Schritte** 1. Navigieren Sie zur **Benutzer**seite. Um dorthin zu gelangen, haben Sie zwei Möglichkeiten: * Wählen Sie **Ihr Profilbild** in der oberen Navigationsleiste aus und wählen Sie dann **Benutzer**. * Oder wählen Sie **Zur Benutzerseite gehen** in der Fußzeile des **Neueste-Anmeldungen-Widget** auf Ihrem Dashboard. 2. Wählen Sie ![image-20240910-094522.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_62b1ffc961a65b5413aca2c74f5a6f8acb528c371714d9a5bb77bb38516cbe5a/b1a3dbeb-3512-4c2a-916c-47336b87afec?cb=8909ed1a4decfdde6521724df009b162) **Aktionen** für den gewünschten Benutzer aus. 3. Wählen Sie ![image-20240919-090158.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_3f85fb4bc57610d12ccb5e8545a624c3034362b5cc1f0d4ca8651dc703576fda/image-20240919-090158.png?cb=0bf7bba34051f08dc02ac5eace5d32a2) **Passwort zurücksetzen** aus. Sie können kein Passwort für Benutzer mit der Benutzerrolle Admin zurücksetzen. 4. Wählen Sie im erscheinenden Fenster erneut ![image-20240919-090158.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_3f85fb4bc57610d12ccb5e8545a624c3034362b5cc1f0d4ca8651dc703576fda/image-20240919-090158.png?cb=0bf7bba34051f08dc02ac5eace5d32a2) **Passwort zurücksetzen**, um Ihre Aktion zu bestätigen. Nun erhält der Benutzer eine E-Mail mit der Aufforderung, sein Passwort zurückzusetzen. Sie haben 5 Minuten Zeit, das Passwort über den dort bereitgestellten Link zurückzusetzen. **Hinweis** Wenn Sie ein Passwort-Reset für einen Benutzer mit dem aktuellen Status Ausstehend einleiten, erhält dieser Benutzer eine weitere E-Mail mit der Aufforderung, sein Konto zu aktivieren. --- version: "v29" language: "de" --- # Passwortänderungen Zuletzt geändert: 2026-08-14 Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Möglichkeiten, das Passwort Ihres Kontos zu aktualisieren. ❗ **Warnung** Bitte beachten Sie unsere [Passwortrichtlinie](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/passwortrichtlinie.md), wenn Sie ein Passwort festlegen. ## Ändern Sie Ihr Passwort **Voraussetzungen** * Sie sind in Ihrem persönlichen Konto angemeldet. **Schritte** 1. Navigieren Sie zur **Seite** **Kontosicherheit**. Um dorthin zu gelangen, haben Sie zwei Möglichkeiten: * Wählen Sie **Ihr Profilbild** in der oberen Navigationsleiste aus und wählen Sie dann **Profileinstellungen** \> **Kontosicherheit**. * Oder wählen Sie **Zur Seite Kontosicherheit** im Footer des **Sicherheitsinfomations-Widgets**auf Ihrem Dashboard. 2. Wählen Sie unter **Passwort** die Option ![image-20240904-162207.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_ef0156ccaa11dde0d1e6a2203ec7c8cdd79d411ce80da48910cafa01f6239384/image-20240904-162207.png?cb=ee966225b88a6c2867a0d6659c72f396) **Ändern**. **Hinweis** Wenn Sie sich über einen Identitätsanbieter eines Drittanbieters, wie z. B. Microsoft Entra, am Portal anmelden, werden Sie nun zu diesem Anbieter weitergeleitet. Befolgen Sie die dortigen Anweisungen. Die hier beschriebenen weiteren Schritte sind nicht erforderlich. 4. Authentifizieren Sie sich erneut mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem aktuellen Passwort. 5. Legen Sie Ihr neues Passwort fest und bestätigen Sie es. 6. Wählen Sie **Passwort ändern**. Ihr neues Passwort ist nun festgelegt. 📗 **Empfehlung** Sie können sich hier optional von all Ihren Geräten abmelden. Wir empfehlen dies, um zu vermeiden, dass Sie versehentlich mit zwei verschiedenen Passwörtern angemeldet sind. Siehe auch [Angemeldeten Geräte überwachen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/angemeldeten-gerate-uberwachen.md). ## Ein vergessenes Passwort zurücksetzen **Voraussetzungen** * Sie haben Zugriff auf die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. * Sie möchten sich mit den Anmeldedaten des Portals anmelden (nicht über einen Identitätsanbieter eines Drittanbieters, wie z. B. Microsoft Entra). **Schritte** 1. Wann immer Sie nach Ihren Anmeldedaten gefragt werden, können Sie **Passwort vergessen?** auswählen. 2. Geben Sie Ihren **Benutzernamen** ein. 3. Wählen Sie **Passwort zurücksetzen**. 4. Sie erhalten eine E-Mail mit der Anfrage zum Zurücksetzen des Passworts. Wählen Sie **Passwort zurücksetzen** in dieser E-Mail aus. Sie haben dafür 15 Minuten Zeit. Danach läuft der Link ab und Sie müssen bei Schritt 1 neu beginnen. **Hinweis** Wenn für Ihr Konto eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) eingerichtet ist, müssen Sie diese jetzt ebenfalls erneuern. Siehe [2FA für Ihr Konto einrichten](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/zwei-faktor-authentifizierung-2fa-verwalten.md#2fa_instructions-on-screen). 5. Eine Seite öffnet sich in Ihrem Browser. Legen Sie Ihr neues Passwort fest und bestätigen Sie es. 6. Wählen Sie **Passwort zurücksetzen**. Ihr neues Passwort ist jetzt festgelegt und Sie werden automatisch angemeldet. 📗 **Empfehlung** Sie können sich hier optional von all Ihren Geräten abmelden. Wir empfehlen dies, um zu vermeiden, dass Sie versehentlich mit zwei verschiedenen Passwörtern angemeldet sind. Siehe auch [Angemeldeten Geräte überwachen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/angemeldeten-gerate-uberwachen.md). ## Aufforderung zur Passwortzurücksetzung Der Benutzer-Manager oder Admin Ihrer Organisation kann bei Bedarf eine Passwortzurücksetzung für Ihr Konto einleiten. Normalerweise informieren diese Sie vorab über diese Aktion oder Sie können diese Aktion bei ihnen anfordern. ❗ **Warnung** Wenn Ihnen keine Aufforderung zur Passwortzurücksetzung bekannt ist, Sie aber eine E-Mail zur Durchführung dieser Aktion erhalten, kontaktieren Sie den Manager oder Admin Ihrer Organisation, bevor Sie Links oder Buttons in dieser E-Mail auswählen. **Voraussetzungen** * Der mc Cloud Manager oder Admin Ihrer Organisation hat eine Passwortzurücksetzung für Ihr Konto eingeleitet und Sie sind darüber informiert. * Sie haben Zugriff auf die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. **Schritte** 1. Wählen Sie **Passwort zurücksetzen** in der E-Mail, die Sie erhalten haben. Sie haben dafür 5 Minuten Zeit. Danach läuft der Link ab und Sie müssen sich erneut an Ihren Manager oder Admin wenden. 2. Ein neuer Browser-Tab öffnet sich und Sie werden über die Aktionen informiert, die Sie jetzt durchführen müssen. Wählen Sie **Bestätigen Sie Ihre Aktion**. **Hinweis** Wenn für Ihr Konto eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) eingerichtet ist, müssen Sie diese jetzt ebenfalls erneuern. Siehe [Authentifizierungs-App einrichten](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/zwei-faktor-authentifizierung-2fa-verwalten.md#2fa_instructions-on-screen). 3. Legen Sie Ihr neues Passwort fest und bestätigen Sie es. 4. Wählen Sie **Passwort zurücksetzen**. Ihr neues Passwort ist nun festgelegt. **Weitere Aktionen** * Wählen Sie **Zum Portal zurückkehren** und melden Sie sich mit Ihren neuen Anmeldedaten an. 📗 **Empfehlung** Sie können sich hier optional von all Ihren Geräten abmelden. Wir empfehlen dies, um zu vermeiden, dass Sie versehentlich mit zwei verschiedenen Passwörtern angemeldet sind. Siehe auch [Angemeldeten Geräte überwachen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/angemeldeten-gerate-uberwachen.md). --- version: "v29" language: "de" --- # Passwortrichtlinie Zuletzt geändert: 2024-11-26 ❗ **Warnung** Befolgen Sie diese Passwortrichtlinien, um das Risiko von Cyberangriffen zu verringern. **Beachten Sie** ![check mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e808a2854f1ad04cdca53ec593eb2e2c41d954915f6a4efb82cd349cced59866/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) Ändern Sie Ihr ursprüngliches Passwort sofort, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Benutzer auf die Daten zugreifen können. ![check mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e808a2854f1ad04cdca53ec593eb2e2c41d954915f6a4efb82cd349cced59866/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) Verwenden Sie eine zuverlässige Passwortverwaltungssoftware für die Verwaltung von Passwörtern (KEINE Excel-Liste). ![check mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e808a2854f1ad04cdca53ec593eb2e2c41d954915f6a4efb82cd349cced59866/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) Verwenden Sie sichere, eindeutige Passwörter für alle Benutzerkonten und aktualisieren Sie diese regelmäßig. Verwenden Sie z. B. einen Passwortgenerator, der in der Regel in Passwortverwaltungssoftware enthalten ist. ![check mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e808a2854f1ad04cdca53ec593eb2e2c41d954915f6a4efb82cd349cced59866/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) Schulen Sie Ihre Mitarbeiter in der Verwendung sicherer Passwörter und schützen Sie sich vor Phishing-Angriffen. ![check mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e808a2854f1ad04cdca53ec593eb2e2c41d954915f6a4efb82cd349cced59866/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) Passwörter häufig ändern **Vermeiden Sie** ![cross mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a724cfc16e28df13c54fa05fdd7ffaa28f0fb2e1f652146dbda1c3aa14f43095/atlassian-cross_mark?cb=a9c671cfc7809253be52d640dbbf1019) Passwörter wiederverwenden. ![cross mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a724cfc16e28df13c54fa05fdd7ffaa28f0fb2e1f652146dbda1c3aa14f43095/atlassian-cross_mark?cb=a9c671cfc7809253be52d640dbbf1019) Passwörter verwenden, die in Wörterbüchern vorkommen. ![cross mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a724cfc16e28df13c54fa05fdd7ffaa28f0fb2e1f652146dbda1c3aa14f43095/atlassian-cross_mark?cb=a9c671cfc7809253be52d640dbbf1019) Gängige Varianten, Wiederholungen und Tastaturmuster (z. B. "123456", "qwertz"). ![cross mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a724cfc16e28df13c54fa05fdd7ffaa28f0fb2e1f652146dbda1c3aa14f43095/atlassian-cross_mark?cb=a9c671cfc7809253be52d640dbbf1019) Passwortablaufdaten vergessen. ![cross mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a724cfc16e28df13c54fa05fdd7ffaa28f0fb2e1f652146dbda1c3aa14f43095/atlassian-cross_mark?cb=a9c671cfc7809253be52d640dbbf1019) Namen von Familienmitgliedern, Haustieren, Freunden, Unternehmen oder Produkten verwenden. ![cross mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a724cfc16e28df13c54fa05fdd7ffaa28f0fb2e1f652146dbda1c3aa14f43095/atlassian-cross_mark?cb=a9c671cfc7809253be52d640dbbf1019) Geburtsdaten verwenden. --- version: "v29" language: "de" --- # Portalkonzepte * [Portalstruktur](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/portalstruktur.md) * [Dashboard und Widgets](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/dashboard-und-widgets.md) * [Benutzerrollen und Berechtigungen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzerrollen-und-berechtigungen.md) --- version: "v29" language: "de" --- # Portalstruktur Zuletzt geändert: 2026-08-07 Erfahren Sie mehr über die grundlegende Struktur und die Einstellungen des Portals. ![Home screen of the portal](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_8d0dbe79e93509db0630dc9ee73f53935151db8cb0ebfc17406f41621a69b6e0/image-20260807-070941.png?cb=0f9c6fe919ec584788b490f268aaa87d) Startbildschirm des Portals | | **Name** | **Detail** | |---|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 1 | **Dashboard** | Lassen Sie sich alle Ihre bevorzugten Widgets anzeigen und verwalten Sie diese. Siehe [Dashboard und Widgets](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/dashboard-und-widgets.md). | | 2 | **Obere Navigationsleiste** | Erhalten Sie schnellen Zugriff auf grundlegende Einstellungen und Informationen. | | 3 | ![apps_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_05471326027dbe488cdfdd51732f3726f6b5fc523f1160d2860cf0fab841a9f4/apps_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png?cb=4ec6059d41435032b7658fa589850c8c) **Anwendungsstarter** | Greifen Sie auf alle Ihre meteocontrol-Anwendungen zu. Siehe auch [Anwendungszugriff](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/anwendungszugriff.md). | | 4 | ![icon_notificaion-center.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_26d9419c47a3f4ffaf2390f5742b506bd2121571fd17f90ccda3141f54bf9d49/image-20240802-145836.png?cb=7044d8470226d8b85ecf46edab1d4500) **Benachrichtigungen** | * Lassen Sie sich Benachrichtigungen zu Neuigkeiten und Wartungsereignissen des Portals anzeigen. * Der ![image-20260116-074846.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_9a51e201d9a0d0953dfbb9991f85e9533abd98b0fc93a0ddad7dbd70742b433b/image-20260116-074846.png?cb=bc836d0a6bb4ede927d5c2988be56baa) gelbe Punkt zeigt eine neue Benachrichtigung an. * nur Admins Admins werden zudem über Benutzeraktivitäten und Ereignisse der Benutzerverwaltung benachrichtigt. | | 5 | ![icon_help-center.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_86e634301cb64a2d8f61e6e4ec568e41cd117318c72d06936ad709b38fa111e4/image-20240802-145902.png?cb=34a50000b297523aaa5005f254cea141) **Hilfe** | Das Hilfemenü enthält: * ![campaign_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_469bcd5b45175d5ab76a548aee917463447a8780bb24c364f3a5bc3b10bd4039/campaign_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png?cb=091d32815730a8147483d31db6ea0504) **Neuigkeiten** : Link zu den [Release Notes](https://news.meteocontrol.com/en?role=mc+cloud&theme=meteocontrol) des Portals. * ![icon_help-center.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_86e634301cb64a2d8f61e6e4ec568e41cd117318c72d06936ad709b38fa111e4/image-20240802-145902.png?cb=34a50000b297523aaa5005f254cea141) **Help Center**: Externer Link zum Help Center. | | 6 | ![image-20260116-080550.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_1339534f71680fb0dd420199394b7ea22d61b1898a3afeb972b5e0cca709675c/image-20260116-080550.png?cb=3e6f45daf64fa806e1d4678472b7c727) **Ihr Avatar** | Das Menü des Avatars enthält: * ![settings_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_925edd97c492e1b00721bd539e736dad744abe9ce9f69793409b0c91bf38b2cd/settings_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png?cb=8ce734187419921c44e6fec55a8565e4) **Profileinstellungen** : [Kontoinformationen verwalten](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/kontoinformationen-verwalten.md) * ![manage_accounts_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a6e0ca2c8baa7c10e0c80730a1ac6fcee015c6159a52927883973b0de53fa7b0/manage_accounts_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png?cb=6afede8861a7b2ef1ee0ffc4f89d86e7) **Benutzer** NUR FÜR ADMINS UND MANAGER : [Andere Benutzer verwalten](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/andere-benutzer-verwalten.md). * ![admin_panel_settings_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_6e1fe3837fe6011a19c544d4297ff30f77ece2aeffde36fef31637a3dc95f684/admin_panel_settings_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png?cb=aed3a7cc40dff10dfc3c74eb83619ea0) **Admin-Einstellungen** nur Admins : [Organisation verwalten](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/organisation-verwalten.md) * ![language_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_10bef85f3a9935720773d4b89b4bbcc53231f99df8590cc2958463216ba98a6b/language_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png?cb=e93679f1066fa6b5896895e6b8992959) **Sprachauswahl**: Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache für das Portal aus. Diese Einstellung gilt für alle mc-Anwendungen, auf die Sie Zugriff haben. * ![palette_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_caa980c52aa5defa9bdd78a8031e247cac5168e35c5f85a2691932a318cd64b9/palette_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png?cb=57bf74499d8d90aa899572297edee2e7) **Helligkeitsmodus**: Zeigen Sie das Portal entweder in ![light_mode_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_11fdb3ba026ac02dcd6d80eb3d26e991fbd52b4fe5444bf01e4a0026c0dd7e66/light_mode_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png?cb=14ab149057769814cca5b3ebbee98740) **Hellmodus** oder ![dark_mode_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_36c9ebdb9a1a1df63040a4db3267a6a682b6438391ce1c637b82be2f9785255e/dark_mode_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png?cb=a9552f229fc9b34d7c0d3f13dec5f198) **Dunkler Modus** . Oder verwenden Sie ![monitor_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_f09eda6b4b81e1cd015cfb61725a66c7df70017bf71fbabb75e92ed12238b124/monitor_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png?cb=a471df059006e4f731abac00e42d8ddd) **Systemstandard**, um den Helligkeitsmodus Ihres Geräts automatisch zu übernehmen. * ![logout_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_0f180fd2f6bab1c94fcafd2e04a262a9d77afc97b13a298ece49a7ef3a1d920f/logout_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png?cb=5d9f5dd0577d2eff08b16e241f6c02c4) **Abmelden** vom Portal. | --- version: "v29" language: "de" --- # Ressourcen & Support * [Support](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/support.md) * [Glossar](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/glossar.md) * [Passwortrichtlinie](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/passwortrichtlinie.md) --- version: "v29" language: "de" --- # Support Zuletzt geändert: 2026-08-13 Es gibt mehrere Möglichkeiten, unseren Support zu kontaktieren: * meteocontrol-Website: [Support - meteocontrol GmbH](https://www.meteocontrol.com/en/support-learning/support) * Telefon: +49 821 34666 44 * E-Mail: [technik@meteocontrol.de](mailto:technics@meteocontrol.com) --- version: "v29" language: "de" --- # Über dieses Produkt Zuletzt geändert: 2026-09-15 ## Produktbeschreibung mc Cloud von meteocontrol ist ein cloudbasiertes Portal für Benutzer- und Identitätsmanagement, das Ihnen einen einfachen und sicheren Zugriff auf alle Ihre meteocontrol-Softwareanwendungen mit nur einem Satz an Anmeldedaten ermöglicht. Es dient als zentrale Management-Suite für die **übergeordnete Verwaltung**von Benutzern, Anwendungszugriffsrechten und der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). ## Umfang und Zweck Zu den Hauptfunktionen der Software gehören: * Single Sign-On (SSO) für eine nahtlose Authentifizierung über alle Cloud-Anwendungen von meteocontrol hinweg * Individuelle und unternehmensweite Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für erhöhte Sicherheit und die Einhaltung von Cyber- und Datensicherheitsrichtlinien * Dashboard mit Widgets für individuelle Ansichten und schnellen Zugriff auf bevorzugte Funktionen * Benutzerverwaltung mit Funktionalität zur Zugriffsberechtigung * Admin-Einstellungen für eine detaillierte Ansicht der Benutzeraktivitäten * Option zur Nutzung von Microsoft Entra für Authentifizierung, SSO und 2FA **Hinweis** Anwendungsspezifische Berechtigungen, Rollen und Zuweisungen werden innerhalb der jeweiligen Anwendungen verwaltet. ## Zielgruppe Dieses Produkt ist für Nutzer von meteocontrol Cloud-Anwendungen bestimmt. ## Erläuterung der Symbole In diesem Benutzerhandbuch werden auf vier verschiedenen Tafeln die folgenden Informationen angezeigt: ❗ **Warnung** Informationen, die für die Cybersicherheit relevant sind, oder Handlungen, die zu einem Datenverlust oder zur Störung einer kompletten Anlage führen können. Es kann auch das Risiko von Langzeitschäden bestehen **Vergewissern Sie sich, dass alles zu 100 % wie beschrieben durchgeführt wird.** **Vorsicht** Informationen, die für Handlungen relevant sind, die zu Problemen mit mittlerer bis geringer Auswirkung oder zur Fehlfunktion von Teilen einer Anlage führen können. **Überprüfen Sie Ihre Aktionen zweimal**. **Hinweis** Zusätzliche Informationen, um Ihr Verständnis zu vertiefen oder allgemeine Fragen zu beantworten. 📗 **Tipp / Anwendungsfall / Beispiel** Bewährte Verfahren, Anwendungsfälle oder Beispiele zur Steigerung Ihrer Effizienz. --- version: "v29" language: "de" --- # Verwalten der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) in mc Cloud für alle Benutzer Zuletzt geändert: 2026-08-14 **Hinweis** Nur mc Cloud **Admins** können die Funktionen der Admin-Einstellungen anzeigen und verwenden. Siehe [Berechtigungen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzerrollen-und-berechtigungen.md#permissions). Verpflichten Sie alle Benutzer Ihrer Organisation zur Nutzung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), um eine zusätzliche Sicherheitsebene zu gewährleisten. Wenn Sie die 2FA nur für einen einzelnen Benutzer verpflichtend machen möchten, [bearbeiten Sie diesen Benutzer auf der Benutzerseite](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/benutzer-bearbeiten.md#manage-2fa). ## 2FA für alle Benutzer verpflichtend machen **Voraussetzungen** * Sie verfügen über die Benutzerrolle Admin oder Manager in mc Cloud. **Schritte** 1. Wählen Sie **Ihr Avatar** in der oberen Navigationsleiste und dann ![admin_panel_settings_20dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz20.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_524d6bcaf0818a871b46d11c67d5dbc3d0203c7166fcc11d94a28b662ff82894/admin_panel_settings_20dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz20.png?cb=9a946db6b63a902a246f9646b7c89b68) **Admin-Einstellungen** \> Registerkarte **Anmeldung**. 2. Aktivieren Sie den Toggle ![image-20240919-084152.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_42cb6684af6558f8625028da8a29011c980f8e3f23662a4d26481f0c71b897f5/666f3d9e-7fcf-48ef-bfca-2753287b792e?cb=452284e15a56844654d8a6aa74ad6a7d) **Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist für alle Benutzer verpflichtend**. 3. Wählen Sie im erscheinenden Fenster ![verified_user_20dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz20.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_06c000f500635d4cab266187ab039fe74752994ded3dcbd6c5912c0b504b4e99/verified_user_20dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz20.png?cb=15623937368130e5dea3bf8451e0dd8c) **Verpflichtend machen**, um Ihre Aktion zu bestätigen. **Was wird passieren?** * Für alle Benutzer, die 2FA bereits freiwillig für ihre Konten eingerichtet haben, wird nichts geschehen. * Alle Benutzer, die 2FA noch nicht für ihre Konten eingerichtet haben, müssen dies bei ihrer nächsten Anmeldung tun, oder sofort, falls sie bereits angemeldet sind, während sie durch das Portal navigieren. * Kein Benutzer kann die 2FA für sein Konto deaktivieren. Dies bedeutet, dass Sie das mit einer Authentifizierungs-App verknüpfte Gerät auf Ihrer **Kontosicherheitsseite** nicht entfernen können. **Hinweis** Wenn die 2FA für alle Benutzer verpflichtend ist, gilt Folgendes: * Nur Admins können die 2FA für einen einzelnen Benutzer deaktivieren, jedoch nur in Ausnahmefällen (zum Beispiel, wenn ein Benutzer kein Telefon besitzt). * Benutzer können nicht mehr von außerhalb der mc Cloud auf ihre meteocontrol-Anwendungen zugreifen (zum Beispiel über Legacy-URLs). ## 2FA für alle Benutzer optional machen **Voraussetzungen** * Sie verfügen über die Benutzerrolle Admin oder Manager in mc Cloud. **Schritte** 1. Wählen Sie **Ihr Avatar** in der oberen Navigationsleiste und dann ![admin_panel_settings_20dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz20.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_524d6bcaf0818a871b46d11c67d5dbc3d0203c7166fcc11d94a28b662ff82894/admin_panel_settings_20dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz20.png?cb=9a946db6b63a902a246f9646b7c89b68) **Admin-Einstellungen** \> Registerkarte **Anmeldung**. 2. Deaktivieren Sie den Toggle ![image-20241204-073920.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e4b7bdbe9b489a54a8c1ab2b20288ea45d01d7b550a9e6a100c4551cc32232a4/image-20241204-073920.png?cb=fdeffbcb5fc8edc94ccd8195338f27e5) **Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist für alle Benutzer verpflichtend**. 3. Wählen Sie im erscheinenden Fenster ![remove_moderator_20dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz20.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_1f00b09b24af228f8b0c305371bfd70c28a2b0afd7a168819bda4b17b8452b65/remove_moderator_20dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz20.png?cb=67a4fdf9fec49e6478fc9e17087b0648) **Optional machen**, um Ihre Aktion zu bestätigen. **Was wird passieren?** * Es werden keine Authentifizierungs-Apps automatisch von den Konten der Benutzer entfernt. * Alle Benutzer können die 2FA für ihr Konto deaktivieren, wenn sie dies wünschen. Dies bedeutet, dass Sie das mit einer Authentifizierungs-App verknüpfte Gerät auf Ihrer **Kontosicherheitsseite** entfernen können. --- version: "v29" language: "de" --- # Von mc Cloud aus auf Anwendungen zugreifen Zuletzt geändert: 2026-09-15 Das Single Sign-On (SSO) macht den Anwendungszugriff wesentlich komfortabler, da Sie sich nur einmal bei Ihrem mc Cloud-Konto anmelden müssen und automatisch bei allen anderen meteocontrol-Anwendungen angemeldet sind. **Voraussetzungen** * Ein mc Cloud-Admin oder -Manager hat Ihnen Zugriff auf die Anwendung gewährt, die Sie öffnen möchten. * Sie haben Ihr Konto aktiviert. * Sie sind bei Ihrem Konto angemeldet. **Schritte** 1. Navigieren Sie zur Liste der Anwendungen Ihrer Organisation. Siehe [Anwendungsliste und Zugriffsinformationen](https://help-center.meteocontrol.com/de/mc-cloud/latest/anwendungsliste-und-zugriffsinformationen.md). 2. Öffnen Sie die gewünschte App je nach Ausgangspunkt wie folgt: 1. Im **Anwendungen-Widget**: Wählen Sie den Namen der Anwendung aus. 2. Auf der **Anwendungsseite** : Wählen Sie ![image-20240903-131627.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_49e24858c6ad1bd273480020ee2b7ede220139c816a6bc8c2fece06207e07317/image-20240903-131627.png?cb=dec588539d2d0341754c722fb947f0fd) **Anwendung starten**. 3. Über ![apps_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_1cda076458cf922cb397ff802e294b95ca8b3af6bc53e67b9232e738a7b98f74/apps_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png?cb=4ec6059d41435032b7658fa589850c8c) **Anwendungen**in der obere Navigationsleiste: Wählen Sie den Namen der Anwendung aus. Nun öffnet sich der Startbildschirm der Anwendung in einem neuen Tab und Sie werden automatisch angemeldet. **Fehlerbehebung** | **Problem** | **Empfohlene Maßnahme** | |------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Die gewünschte Anwendung (z. B. VCOM) ist nicht aufgeführt | Überprüfen Sie mit dem Admin oder Benutzer-Manager Ihrer Organisation, ob Ihnen die gewünschte Anwendung über mc Cloud zugewiesen wurde. | --- version: "v29" language: "de" --- # Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) verwalten Zuletzt geändert: 2026-08-14 **Hinweis** Die Verwaltung der 2FA ist im Portal nicht verfügbar, wenn Sie sich mit einem Identitätsanbieter eines Drittanbieters, wie z. B. Microsoft Entra, bei Ihrem Konto angemeldet haben. Eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine zweite Sicherheitsebene, die den unbefugten Zugriff auf Ihr Konto erschwert, selbst wenn Ihr Passwort kompromittiert wurde. Denn neben der Eingabe Ihres Passworts müssen Sie bei der Anmeldung einen zweiten Authentifizierungsfaktor angeben. Im Portal ist der zweite Faktor ein zeitbasiertes Einmalpasswort (OTP), das von einer Authentifizierungs-App generiert wird. ## 2FA für Ihr Konto einrichten Um 2FA einzurichten, müssen Sie eine Authentifizierungs-App für Ihr Konto einrichten. **Hinweis** Sie können **nur eine** Authentifizierungs-App einrichten. Das Einrichten einer weiteren App entfernt immer die vorherige. OTPs einer entfernten App können nicht mehr zur Authentifizierung verwendet werden. **Voraussetzungen** * Sie verfügen über ein Gerät, auf dem Sie mobile Apps installieren können. * Dieses Gerät steht Ihnen dauerhaft zur Verfügung, sodass Sie es bei jeder Anmeldung am Portal verwenden können. * Sie sind derzeit nicht über einen Identitätsanbieter eines Drittanbieters, wie z. B. Microsoft Entra, angemeldet. **Schritte** 1. Navigieren Sie zur **Seite** **Kontosicherheit**. Um dorthin zu gelangen, haben Sie zwei Möglichkeiten: * Wählen Sie **Ihr Profilbild** in der oberen Navigationsleiste aus und wählen Sie dann **Profileinstellungen** \> **Kontosicherheit**. * Oder wählen Sie **Zur Seite Kontosicherheit** im Footer des **Sicherheitsinfomations-Widgets**auf Ihrem Dashboard. 2. Wählen Sie unter **Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)** ![image-20240906-111837.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_5b4f312df0f8ea218c1735dace9bbead0d5b259c4d1a70ee4012f201e726edef/image-20240906-111837.png?cb=ba420b211fefa3a77f76d1fc9da53aa4) **Authentifizierungs-App einrichten**. 3. Befolgen Sie die Anweisungen auf Ihrem Browser-Bildschirm: 1. Installieren Sie eine der folgenden Authentifizierungs-Apps auf dem Mobilgerät Ihrer Wahl: * Microsoft Authenticator * FreeOTP * Google Authenticator 2. Öffnen Sie die Authentifizierungs-App und fügen Sie dort ein neues Konto hinzu. 3. Sie werden aufgefordert, einen QR-Code zu scannen. Scannen Sie den QR-Code, der auf dem Bildschirm Ihres Webbrowsers angezeigt wird. 4. Ihr mc Cloud-Konto ist nun mit der Authentifizierungs-App auf Ihrem Gerät verknüpft. Die App generiert von nun an rotierende, zeitbasierte Einmalpasswörter (OTPs). 5. Geben Sie das aktuell angezeigte **Einmalpasswort (OTP)**, das von der App bereitgestellt wird, in das entsprechende Eingabefeld im Webbrowser ein. Beachten Sie die begrenzte Zeit, für die der Code gültig ist, bis der nächste generiert wird. Stellen Sie sicher, dass Sie das Formular nur mit dem aktuell angezeigten Code absenden. 6. Geben Sie optional einen **Gerätenamen** ein, um das Gerät zu identifizieren, auf dem Sie die Authentifizierungs-App installiert haben. 7. Wählen Sie **Einreichen**. 4. Eine Liste mit Wiederherstellungscodes wird in Ihrem Browser angezeigt. Dies sind einmalige Backup-Codes, die Sie für den Zugriff auf Ihr Konto verwenden können, wenn Sie Ihr übliches Mobilgerät nicht nutzen können, zum Beispiel, wenn Sie Ihr Telefon verloren haben. Da diese Codes Sie ebenfalls authentifizieren, müssen Sie diese sicher aufbewahren. 1. Wählen Sie eine Option hierfür aus: **Drucken** , **Herunterladen** oder **Kopieren**, um sie in einer persönlichen Passwort-Manager-Anwendung zu speichern. 2. Bestätigen Sie mit den **Kontrollkästchen**, dass Sie die Codes gespeichert haben. 5. Wählen Sie **Einrichtung abschließen**. Ihre neue 2FA ist nun eingerichtet und der Name Ihres Geräts erscheint in der Liste der 2FA-Geräte. Von nun an werden Sie bei jeder Anmeldung an Ihrem Konto zusätzlich zu Ihrem Passwort aufgefordert, ein OTP aus Ihrer Authentifizierungs-App einzugeben. ## 2FA von Ihrem Konto entfernen Entfernen Sie die verknüpfte Authentifizierungs-App, um die 2FA von Ihrem Konto zu entfernen. ❗ **Warnung** Wenn Sie die 2FA von Ihrem Konto entfernen, bietet diese keine zusätzliche Sicherheitsebene mehr. **Hinweis** Sie können die 2FA nicht von Ihrem Konto entfernen, wenn Ihr Admin die 2FA für Sie oder alle Benutzer Ihrer Organisation zur Pflicht gemacht hat. **Voraussetzungen** * Sie haben eine Authentifizierungs-App für Ihr Konto eingerichtet. * Der mc Cloud-Admin Ihrer Organisation hat 2FA für Sie optional gemacht. **Schritte** 1. Navigieren Sie zur **Seite** **Kontosicherheit**. Um dorthin zu gelangen, haben Sie zwei Möglichkeiten: * Wählen Sie **Ihr Profilbild** in der oberen Navigationsleiste aus und wählen Sie dann **Profileinstellungen** \> **Kontosicherheit**. * Oder wählen Sie **Zur Seite Kontosicherheit** im Footer des **Sicherheitsinfomations-Widgets**auf Ihrem Dashboard. 2. Wählen Sie unter **Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)** die Option ![delete_50dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz48.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_9f7e404681a904a59479156334a223865fbd6e97b63fec9c24bf495017fade22/delete_50dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz48.png?cb=158b20568283d71f79398cebe0ca2e4e) **Entfernen**. 3. Wählen Sie im erscheinenden Pop-up-Fenster erneut ![delete_50dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz48.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_9f7e404681a904a59479156334a223865fbd6e97b63fec9c24bf495017fade22/delete_50dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz48.png?cb=158b20568283d71f79398cebe0ca2e4e) **Entfernen**, um Ihre Aktion zu bestätigen. Das Gerät verschwindet nun aus der Liste und die 2FA ist für Ihr Konto deaktiviert. Sie müssen kein Einmalpasswort (OTP) mehr eingeben, wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Zusätzlich können Sie das entsprechende Konto auch in der Authentifizierungs-App auf Ihrem Gerät entfernen. --- version: "v29" language: "en" --- # mc Cloud ## Topics * ### [Intro](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/intro.md) * [About this product](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/about-this-product.md) * [Browser recommendation](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/browser-recommendation.md) * [Activating your account](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/activating-your-account.md) * [Sign in to your account](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/sign-in-to-your-account.md) * [Getting started](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/getting-started.md) * ### [Portal concepts](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/portal-concepts.md) * [Portal structure](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/portal-structure.md) * [Dashboard and widgets](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/dashboard-and-widgets.md) * [User roles and permissions](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/user-roles-and-permissions.md) * ### [Application access](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/application-access.md) * [Applications list and access information](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/applications-list-and-access-information.md) * [Access your applications from within mc Cloud](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/access-your-applications-from-within-mc-cloud.md) * ### [Manage your own account](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/manage-your-own-account.md) * [Manage your account information](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/manage-your-account-information.md) * [Password changes](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/password-changes.md) * [Manage two-factor authentication (2FA)](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/manage-two-factor-authentication-2fa.md) * [Monitor your signed-in devices](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/monitor-your-signed-in-devices.md) * ### [Manage other users](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/manage-other-users.md) * [All user information](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/all-user-information.md) * [Creating new users](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/creating-new-users.md) * [Assign an application's user group](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/assign-an-application-s-user-group.md) * [Edit a user](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/edit-a-user.md) * [Prompt password reset for a user](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/prompt-password-reset-for-a-user.md) * [3 more pages](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/manage-other-users.md) * ### [Administrate your organization](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/administrate-your-organization.md) * [View and download all user activities and events](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/view-and-download-all-user-activities-and-events.md) * [Manage two-factor authentication (2FA) for all users](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/manage-two-factor-authentication-2fa-for-all-users.md) * [Signing in with Microsoft](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/signing-in-with-microsoft.md) * ### [Resources \& support](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/resources-support.md) * [Support](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/support.md) * [Glossary](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/glossary.md) * [Password guideline](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/password-guideline.md) --- version: "v29" language: "en" --- # About this product Last modified: 2026-09-15 ## Product description mc Cloud by meteocontrol is a cloud-based user and identity management portal that enables you to easily and safely access all your meteocontrol software applications with a single set of sign-in credentials. It serves as a central management suite for the **high-level administration**of users, application access rights, and two-factor authentication (2FA). ## Scope and purpose Key features of the software include: * Single sign-on (SSO) for seamless authentication across all of meteocontol's cloud applications * Individual and company-wide two-factor authentication (2FA) for enhanced security and compliance with cyber and data security policies * Dashboard with widgets for individual views and quick access to preferred features * User management with access authorization functionality * Admin settings for detailed view of user activities * Option to use Microsoft Entra for authentication, SSO, and 2FA **Note** Application-specific permissions, roles, and assignments are managed within the respective applications. ## Target group This product is intended for users of meteocontrol cloud applications. ## Explanation of symbols Within this user guide, four different panels indicate the following information: ❗ **Warning** Information relevant to cyber security or actions that can lead to data loss or to the malfunction of a complete system. There may also be a risk of long-lasting damage. **Ensure that everything is done 100% as described**. **Caution** Information relevant to actions that can lead to medium to low impact problems or to the malfunction of parts of a system. **Double-check your actions**. **Note** Additional information to deepen your understanding or answer common questions. 📗 **Tip / use case / example** Best practice, use case, or example to boost your efficiency. --- version: "v29" language: "en" --- # Access your applications from within mc Cloud Last modified: 2026-09-15 The single sign-on (SSO) makes the application access a lot more comfortable, as you only have to sign in to your mc Cloud account once and you are automatically signed in to all of your other meteocontrol applications. **Prerequisites** * An mc Cloud admin or manager granted you access to the application you want to open. * You have activated your account. * You are signed in to your account. **Steps** 1. Navigate to the list of your organization's applications. See [Applications list and access information](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/applications-list-and-access-information.md). 2. Open the desired app as follows, depending on your starting point: 1. In the **Applications widget**: Select the name of the application. 2. On the **Applications page** : Select ![image-20240903-131627.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_66211a98d30f5de9651fabccda80c7c27924e3f8d363188d5bc2a53c6568023b/image-20240903-131627.png?cb=dec588539d2d0341754c722fb947f0fd) **Launch application**. 3. Via the ![apps_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_27b25f96407e92d23864324ece29a2b19773a5973aff92a8283b5ed6a2d5e312/apps_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png?cb=4ec6059d41435032b7658fa589850c8c) **Application launcher**in the top bar: Select the name of the application. Now, the home screen of the application opens in a new tab, and you are signed in automatically. **Troubleshooting** | **Problem** | **Recommended action** | |-----------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Desired application (e.g. VCOM) is not listed | Check with your organization's admin or user manager whether the desired application has been assigned to you via mc Cloud. | --- version: "v29" language: "en" --- # Activating your account Last modified: 2026-10-02 You need to have a personal account to use mc Cloud. Usually, your organization's admin or user manager will create an account for you. You will receive an email with the option to activate your account and set a password. ❗ **Warning** If you are unaware of any account creation but receive an email to perform this action, contact your organization's user manager or admin before selecting any links or buttons in that email. ## Activate your account **Prerequisites** * You have received an email invitation or a valid URL to activate your account. * You are aware of the account creation. **Steps** 1. Select **Activate account** in the invitation email. **Caution** The activation link is valid for 14 days. After that, you must be reinvited. See [Reinvite a pending user](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/creating-new-users.md). 2. A new browser tab opens. **Note** If a two-factor authentication (2FA) is required for your account, you must set this up now. See [Set up 2FA for your account](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/manage-two-factor-authentication-2fa.md#2fa_instructions-on-screen). 3. Set and confirm your password. ❗ **Warning** Take notice of our [Password guideline](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/password-guideline.md), when setting a password. 4. Select **Reset password**. 5. A new browser tab opens. Select **Back to sign-in**. Your account is activated now. You can sign in. See [Sign in to your account](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/sign-in-to-your-account.md). ### Troubleshooting | **Problem** | **Recommended actions** | |------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | The link in the activation email is not working. | It is possible that the activation link has expired. Your organization's admin or manager must edit and save your user profile (no actual data changes needed). After saving, you will receive a new activation email. See [Edit a user](https://help-center.meteocontrol.com/mc-cloud?contextKey=edit-a-user&version=latest&language=default). | | The link in the activation email is not working. | It is also possible that your organization's admin is impersonating you right now. Try activating your account later or ask your organization's admin when they will end the impersonation session. | | You have used the [plus-addressing feature](https://help-center.meteocontrol.com/mc-cloud/?contextKey=add-a-new-user&version=latest#Use-the-same-email-aadress-for-multiple-accounts) for your email address (e.g. `m.muster+bestsolar@meteocontrol.com`), but no emails arrive in your inbox. | Check that your email provider or mail server supports plus-addressing. Otherwise, this solution may not work. | ### FAQs Why did I receive several activation emails? If an authorized user impersonated you before you have activated your account, the activation email is send again as soon as the impersonation session ended. See also [Impersonate a pending user](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/impersonating-users.md#7035d671-47cf-46e7-99ce-b414bf68bbbe). ## Further actions * Learn more about the [Portal structure](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/portal-structure.md) * [Access your applications from within mc Cloud](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/access-your-applications-from-within-mc-cloud.md) * [Manage other users](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/manage-other-users.md) --- version: "v29" language: "en" --- # Administrate your organization **Note** Only mc Cloud **admins** can display and use the admin settings functionalities. See [Permissions](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/user-roles-and-permissions.md#permissions). * [View and download all user activities and events](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/view-and-download-all-user-activities-and-events.md) * [Manage two-factor authentication (2FA) for all users](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/manage-two-factor-authentication-2fa-for-all-users.md) * [Signing in with Microsoft](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/signing-in-with-microsoft.md) --- version: "v29" language: "en" --- # All user information Last modified: 2026-10-05 **Note** Only mc Cloud **admins** or **managers** can display and use these user management functionalities. See [Permissions](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/user-roles-and-permissions.md). ## Overview On the **Users page** you can find all information about all your organization's users. To get there, you have two options: * Select your avatar in the top bar, then select **Users**. * MC CLOUD ADMINS ONLY Or select **Go to Users page** in the footer of the **Recent sign-ins widget** on your dashboard. ![The Users page contains all information about your organizations users.](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_f26b471937a9ddfe32040bf1790ccdd19e90626420a969c677ddd13a690aeb30/image-20260727-071855.png?cb=70807ae212b9d6e289068c18ea7bdcef) The **Users page**contains all information about your organization's users. Find the following information in the overview table: * **Username** * An additional ![image-20250131-124735.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a1c372e6dd7cf148f0769959d64781ad4d3374e6c2b45afe140a7f62d49de4e4/image-20250131-124735.png?cb=4f6cee43962a7645ab750f6efbf1a1a1) **2FA enabled** iconis shown if a user uses two-factor authentication (2FA). * An additional ![image-20250131-124834.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_105650758b31013e1246f7ff3faf0f5a568dc5d43cde3e5a91b0e51bca6c0c1b/image-20250131-124834.png?cb=94f21ad04f8b571fc5a043919ce0e116) **2FA mandatory** iconis shown if a two-factor authentication (2FA) is mandatory for this user, but they did not set it up yet. See also [Manage two-factor authentication (2FA) for all users](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/manage-two-factor-authentication-2fa-for-all-users.md). * An additional ![image-20250717-152903.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_04f70383f34ff46908c8b1804e88624dfed2f108b5ff8d06b585bfbeec11972d/image-20250717-152903.png?cb=f442d8103360769fbb6475ccd88453a2) **Microsoft Entra ID** icon is shown if the user uses Microsoft Entra to authenticate their identity. * **Email address** * An additional ![image-20240910-061650.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_3164a20e338dbd37dfc208deb7657d777b96aecc1eef2cccd6213a36c2ee7009/image-20240910-061650.png?cb=120599b8cf9b378ca1e09c7df13b4ef8) **Not verified** icon is shown if this user has not activated their account yet. This state is shown together with the **Status** pending and the last sign-in information **Not available**. * **First name** and **Last name** * **mc Cloud role:** The user rolethat this user was assigned to for mc Cloud. See also [User roles and permissions](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/user-roles-and-permissions.md). * **Access to:** All meteocontrol applications to which this user was granted access. **Not available** is shown if no application is accessible. * **Status**: A user can have one of three statuses: * pending : This user did not activate their account yet after it has been created. This state is shown together with a ![image-20240910-061650.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_3164a20e338dbd37dfc208deb7657d777b96aecc1eef2cccd6213a36c2ee7009/image-20240910-061650.png?cb=120599b8cf9b378ca1e09c7df13b4ef8) **Not verified** icon in the email address columnand the last sign-in information **Not available**. * Active : This user activated their account and already signed in at least once. Active users have full access to the portal's features and can access the meteocontrol applications that are listed in their account. * inactive : This user can not sign in to their mc Cloud account and can not access the meteocontrol applications in their account. The user account was deactivated either manually by an mc Cloud admin or manager, or it was deactivated automatically after a pre-defined period of inactivity. See below for more information on [Automatic deactivation and deletion](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/all-user-information.md#1a7e2d00-30aa-4dc6-bbeb-6d7e82ebafa3) and the corresponding notifications. * **Last signed in**: Time or date of the last sign-in. * If a last sign-in date is **Not available** for a user, this means that they did not activate their account yet. This state is shown together with an ![image-20240910-061650.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_3164a20e338dbd37dfc208deb7657d777b96aecc1eef2cccd6213a36c2ee7009/image-20240910-061650.png?cb=120599b8cf9b378ca1e09c7df13b4ef8) **Not verified** icon in the email address column and the **Status** pending . ## View full user profile and delete a user Select ![image-20240910-094522.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_2170b9c0a5bcc857df231f8d0daa52417fb0ec0749d12d484781625d9db6314b/image-20240910-094522.png?cb=98c84012c345e3f010cf8ba842a64adf) **Actions** for a user in the users list. Then select ![image-20240910-094557.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e5d66aa42b0bcbb56b4db0fe423e7a73d94cce4217bd7c2fab36b64a6e1ab68b/image-20240910-094557.png?cb=8faaaa7384fa668c1afaea844d99087b) **View profile** to see the following information or perform the following actions: * **Full name** * **User role** in mc Cloud * Date and time of the last sign-in. * Links to assign user groups for applications the user has access to. See [Assign an application's user group](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/assign-an-application-s-user-group.md). * **Contact details**, such as email address. * **User added** : The date this account was created. See [Creating new users](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/creating-new-users.md). * **Last modified** : The date this account was edited the last time -- either by an admin, manager, or by the user itself. See [Edit a user](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/edit-a-user.md) or [Manage your account information](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/manage-your-account-information.md). * **Identity provider** (only displayed if different from built-in identity provider): The identity provider that the user uses to authenticate themselves, for example, Microsoft Entra. * ![image-20260710-143159.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_3ef3a11dab8cbbe61805636c0f127baa5f8fe86ae5d794312c54a0bc48215389/image-20260710-143159.png?cb=b21603db54d5fb5441d1e17587f49132) **Delete user** option. See [Deleting users](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/deleting-users.md). ## Automatic deactivation and deletion of a user To maintain an up-to-date user directory, accounts that remain inactive for an extended period are automatically deactivated. If inactivity continues, the account is permanently deleted. **Inactivity**: A user account is considered inactive if no one signs in to it. Every time a user signs in to their account, the inactivity counter is reset. **Notifications**: Before deactivation and deletion occur, affected users and admins receive email notifications with instructions on how to keep the user accounts active. ![Sample timeline for automatic deactivation and deletion of a user account](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_ffe4bba75277804eac9164c44b4a13f139f0be591ecd1d97af9f74068a550356/deactivate-delete-time-ranges.png?cb=ebffb86f3086dffc52f4bf9094822b8e) Sample timeline for automatic deactivation and deletion of a user account **Note** 1 month is always 30 days long and does not vary depending on which month it is. ### Automatic deactivation * After 13 months of inactivity, the user is notified in advance via email that their account is about to be deactivated. * After 14 months of inactivity, the admin is notified in advance via email which of their organization's user accounts are about to be deactivated. * **After 15 months** of inactivity, the user account is automatically**deactivated** and its status changes to inactive .The user is notified via email that their account has been deactivated. The administrator is notified via email that all affected user accounts have been deactivated. ### Automatic deletion * **After 21 months** of inactivity, the user account is automatically and permanently**deleted.**The admin is notified via email that all affected user accounts have been deleted. * 7 days before the deletion, the user is informed in advance via email that their account is about to be deleted. **Note** Users who have been manually marked as inactive by a manager or admin will also be automatically deleted after another 6 months of inactivity. ## Further actions * [Creating new users](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/creating-new-users.md) * [Edit a user](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/edit-a-user.md) * [Deactivating and reactivating users](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/deactivating-and-reactivating-users.md) --- version: "v29" language: "en" --- # Application access * [Applications list and access information](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/applications-list-and-access-information.md) * [Access your applications from within mc Cloud](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/access-your-applications-from-within-mc-cloud.md) --- version: "v29" language: "en" --- # Applications list and access information Last modified: 2026-08-07 Learn more about the different groups of applications and the displaying of and access to them. ## Applications list In mc Cloud, you can only see the meteocontrol applications that your organization subscribed to. It is possible that you can not access all of these applications, as your organization's user manager or admin will grant you access to them separately. As an admin, you can access all of your organization's applications. 📗 **Tip** Contact your organization's user manager to be granted access to more of your organization's applications. ![A possible scenario for your application access](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_1e8df3d876fb07a694d2149b9dd662d9fb42b1617925ee847b724586b61381a7/your_applications.png?cb=11d42446633059d42e7337346bd512fb) A possible access scenario ## Display your organization's applications All your organization's applications are listed here: * In the **Applications widget** on your dashboard. * In the ![apps_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_f238b61b2a3b7c7d43ba24f9e154612188cd43699976b383e3df808c525924b5/apps_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png?cb=4ec6059d41435032b7658fa589850c8c) **Application launcher** in the top bar. * On the **Applications page**. To get there, you have two options: * Select **Go to Applications page** in the footer of the **Applications widget**. * Or select **your avatar** in the top bar, then select ![settings_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e13c17465cc0baeba3a3a300cbd5d1ddd0a30b1a01b2badb9c9b0eaa35075962/settings_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png?cb=8ce734187419921c44e6fec55a8565e4) **Profile settings** \> ![folder_managed_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_d06b7fcda13d74c21608713811590f880d12838cd4437ea9102fabb15e489298/folder_managed_40dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz40.png?cb=f27e59b8cfeeeb80cc86036c0177e471) **Applications**. ![image-20260722-133431.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_842973aa8db94ee4f1c3fd64acf0028eaacad49767ac9fc34c8a69172fcd733e/image-20260722-133431.png?cb=b9ddde937825291e9cc091f357e70038) See all of your organization's applications in the **Applications widget** or select **Go to Applications page**. ## Display access information Additionally, you can find detailed access information on the **Applications page**: * **Access**: You are granted access to this application. Therefore you can launch it directly from mc Cloud. * **No access**: You do not have access to this application. Therefore you can only learn more about it by visiting its product page on the mc website. ![The Applications page shows all your organizations applications and information on your access options](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_b33fcaecba8bdcb39db936389fe6d35fcf1abac1fb395a24fa2924b70d65a78b/image-20251016-065908.png?cb=0b473f962435cdb9f27764af30a9cfbf) The **Applications page** shows all your organization's applications and information on your access options ## Further action * [Access your applications from within mc Cloud](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/access-your-applications-from-within-mc-cloud.md) * [Manage your own account](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/manage-your-own-account.md) --- version: "v29" language: "en" --- # Assign an application's user group Last modified: 2026-07-22 **Note** Only mc Cloud **admins** or **managers** can **display and** **use** these user management functionalities. See [Permissions](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/user-roles-and-permissions.md#permissions). Assign user groups for applications that the portal users are granted access to. **Prerequisites** * You have the user role admin or manager in mc Cloud. * You have access to and user management rights in the application you are assigning roles for. * You have knowledge about the user groups and permissions of the application you want to assign a group for. **Steps** 1. Navigate to the **Users**page. To get there, you have two options: * Select **your avatar** in the top bar, then select **Users**. * Or select **Go to Users page** in the footer of the **Recent sign-ins widget**on your dashboard. 2. Select ![image-20240910-094522.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_0df97779477b0bb91f53c1dab3815a6a8a07a78c9a86ce3686cd80d0df3b98a5/b1a3dbeb-3512-4c2a-916c-47336b87afec?cb=8909ed1a4decfdde6521724df009b162) **Actions** \> ![badge_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_563fe9609831e390278bc56e9061db52d12944a1b0b19cf15a10b24fa72f4cd3/badge_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png?cb=ae2707786c653d04705d50869f419ca8) **View profile**for the user you want to assign a role. 3. Select ![north_east_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_08d73a8fda4bbc101aedc5da37135c2bf9ddd2df24fa02b35d9e2fa960ec8b82/north_east_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png?cb=737866805310c13ff59c27619bdbc999) **Assign \[application name\] user group**. 4. A new tab with the respective application opens. 5. Navigate to the application's user management page. 6. Assign the desired role to the user and save your changes. 7. Close the tab. The user has the new role in the application now. --- version: "v29" language: "en" --- # Browser recommendation Last modified: 2026-07-24 In general, we support the usage of the following browsers. Make sure to use browser versions that are still actively supported by the vendor and that did not reach end of life (EOL): ![check mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e808a2854f1ad04cdca53ec593eb2e2c41d954915f6a4efb82cd349cced59866/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) Google Chrome ![check mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e808a2854f1ad04cdca53ec593eb2e2c41d954915f6a4efb82cd349cced59866/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) Mozilla Firefox ![check mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e808a2854f1ad04cdca53ec593eb2e2c41d954915f6a4efb82cd349cced59866/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) Microsoft Edge ![check mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e808a2854f1ad04cdca53ec593eb2e2c41d954915f6a4efb82cd349cced59866/atlassian-check_mark?cb=a10212e1c1021c5194f7535b6843f955) Chromium 📗 **Recommendation** We recommend using the browsers **Google Chrome** and **Mozilla Firefox**for the best performance. The following browsers are not supported, which means we do not provide support if you experience problems using them: ![cross mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a724cfc16e28df13c54fa05fdd7ffaa28f0fb2e1f652146dbda1c3aa14f43095/atlassian-cross_mark?cb=a9c671cfc7809253be52d640dbbf1019) Safari ![cross mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a724cfc16e28df13c54fa05fdd7ffaa28f0fb2e1f652146dbda1c3aa14f43095/atlassian-cross_mark?cb=a9c671cfc7809253be52d640dbbf1019) Opera ![cross mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a724cfc16e28df13c54fa05fdd7ffaa28f0fb2e1f652146dbda1c3aa14f43095/atlassian-cross_mark?cb=a9c671cfc7809253be52d640dbbf1019) Internet Explorer 6-11 ![cross mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a724cfc16e28df13c54fa05fdd7ffaa28f0fb2e1f652146dbda1c3aa14f43095/atlassian-cross_mark?cb=a9c671cfc7809253be52d640dbbf1019) Samsung Internet ![cross mark](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_a724cfc16e28df13c54fa05fdd7ffaa28f0fb2e1f652146dbda1c3aa14f43095/atlassian-cross_mark?cb=a9c671cfc7809253be52d640dbbf1019) QQ Browser --- version: "v29" language: "en" --- # Creating new users Last modified: 2026-10-05 **Note** Only mc Cloud **admins** or **managers** can **display and** **use** these user management functionalities. See [Permissions](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/user-roles-and-permissions.md#permissions). ## About users in mc Cloud and other applications As a first step, you must set up user accounts in **mc Cloud**: username, email address, mc Cloud role, and assign applications. You then configure further settings for each user in the respective application. 📗 **Example for VCOM** * First set up users **in mc Cloud** and **assign VCOM to them.** * After the initial setup in mc Cloud, the user also appears in the VCOM user management. Assign **application-specific details** such as the VCOM user group, a team, and accessible systems **in VCOM**. **Note** The user roles and permissions of mc Cloud do not necessarily reflect user roles and permissions for other applications. **Example**: If you are a member in mc Cloud, it does not necessarily mean that you are assigned the member user role in mc Assetpilot, or the operations user group in VCOM. ## Create a new user Create new users in your organization one by one. Each user will receive an activation email to activate their account. **Prerequisites** * You have the mc Cloud user role manager or higher. * You know the full name and a valid email address of the new user. **Steps** 1. Navigate to the **Users**page. To get there, you have two options: * Select **your avatar** in the top bar, then select **Users**. * Or select **Go to Users page** in the footer of the **Recent sign-ins widget**on your dashboard. 2. Select ![person_add_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_87a789154e9152021d60314989a737891a90205a99af3341ed8c62a4658507f8/person_add_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png?cb=386b8552555cee8b8c44cf0f8480a1f0) **Add new user**. 3. Fill in all the fields with personal information, such as **Username** , **Email address** , **First name** , **Last name**. **Note** The username can not be changed after account creation. See also [Why can I not change my username?](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/manage-your-account-information.md) 4. Select the user's mc Cloud **Role** . See also [User roles and permissions](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/user-roles-and-permissions.md). You can only add members or managers. Contact our [Support](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/support.md) if you want to create an admin. 5. Under **Select all applications the user can access**, select the relevant meteocontrol applications. You can select multiple applications. 6. admins only Optionally, activate the toggle to ![image-20240910-150150.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_907e97d8f303da5e99dc98728ea3149b60d91821e721220add94fcd4baacb0d2/image-20240910-150150.png?cb=1e726ee91858b34547462ff1bc8b3572) **Two-factor authentication (2FA) is mandatory**. The user will then have to set up an authenticator app for their account during account activation. 7. Select ![person_add_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_87a789154e9152021d60314989a737891a90205a99af3341ed8c62a4658507f8/person_add_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png?cb=386b8552555cee8b8c44cf0f8480a1f0) **Add new user**. ![image-20260723-094557.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_61c98d4ab11d902e4e08fb2d52abbe4e0f3ec223fe19b097292c3518b5213c3d/image-20260723-094557.png?cb=f714af647ab3815722a818719a11b824) **What happens?** * The user appears in the users list with the status pending . See [Users page status](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/all-user-information.md). By default, the users list is sorted alphabetically by username. Depending on the username you just assigned, you may have to navigate to another page of the list to see the newly added user. * The user is added to the user management of the meteocontrol applications you selected in step 5. They are given the **default user group** for these applications (for VCOM this is the user group **Customer**). You can change their user group in the user management of the respective application. * The user receives an email with an account activation link. They have to follow the described steps in order to activate their account. That email is sent in the same language that was selected in your account when you created the user. The activation link is valid for 14 days. After that, you must reinvite the user. ## Reinvite a pending user The activation link in the invitation email for new users expires after 14 days. If you want to resend the email with the activation link, edit and save the respective user profile without making any changes. Also see [Edit a user](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/edit-a-user.md). ## Use the same email address for multiple accounts If you have multiple VCOM accounts or you are an external provider who needs access to different assets of different organizations, you can use the same email address for all your mc Cloud accounts. **Note** * The portal's policies have changed in this regard. Prior to September 2026, it was not possible to use the same email address for multiple accounts. * It is still not possible to use the same email address for multiple accounts that are linked to a Microsoft account. See also [Signing in with Microsoft](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/signing-in-with-microsoft.md). ❗ **Warning** We still recommend using different email addresses for different accounts. From a cybersecurity perspective, having multiple accounts with the same email address is considered unsafe. ### Plus-addressing Use a plus-addressed (also called sub-addressed or tagged addressed) email to create a separate account. All emails are received in the same mailbox. **Note** * Although plus-addressing is widely supported by email providers, check that your email provider or mail server allows this otherwise, the solution may not work. * Plus-addressing does not work when an mc Cloud account is linked to a Microsoft account. How it works: * Add a `+extension` before the `@` symbol to make each email address unique. * You can choose **any extension you want** as long as it is placed between the `+` sign and the `@` symbol. * All emails sent to your plus-extended addresses will still arrive in one place: your main inbox. You do not have to check your emails in multiple places. But you could automatically filter different addresses into different folders. 📗 **Examples** **Use case 1** : You use the following email address for three different VCOM accounts in order to carry out different tasks within your organization: [**your-name@company.com**](mailto:your-name@company.com). **Solution 1**: Add three different plus extensions to your main email address according to the tasks you carry out with the account, for example: * Email address for account 1: your-name**+admin**@company.com * Email address for account 2: your-name**+operations**@company.com * Email address for account 3: your-name**+investor**@company.com Emails for all three accounts will arrive in the inbox of [your-name@company.com](mailto:your-name@company.com). *** ** * ** *** **Use case 2** : You are using the following email address for three different VCOM accounts of three different organizations: [**yourname@email.com**](mailto:yourname@email.com). **Solution 2**: Add three different plus extensions to your main email address according to the organization they belong to, for example: * Email address for account 1: yourname**+best-solar**@email.com * Email address for account 2: yourname**+allenergy**@email.com * Email address for account 3: yourname**+powerpartner**@email.com Emails for all three accounts will arrive in the inbox of [yourname@email.com](mailto:yourname@email.com). ## Further actions * Help your users to activate their account and sign in. See [Activating your account](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/activating-your-account.md) and [Sign in to your account](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/sign-in-to-your-account.md). --- version: "v29" language: "en" --- # Dashboard and widgets Last modified: 2025-06-17 Your dashboard consists of various widgets that display overviews and provide quick access to the main functions of the portal. You can adjust the widgets according to your preferences. ## Types of widgets * **Applications** : Provides quick access to all your organization's applications and a shortcut to the **Applications page** in the footer. See [Applications list and access information](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/applications-list-and-access-information.md). * **Security info** : Shows the date of your last password update and the status of your two-factor authentication, as well as the date you set it up. It also provides a shortcut to the **Account security page** in the footer. * admins only **Recent sign-ins** : Displays the latest sign-ins of all your organization's users and provides a shortcut to the **Users page** in the footer. See also [Administrate your organization](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/administrate-your-organization.md). ## Add and delete widgets * **Add** widgets to your dashboard by selecting ![icon_add-widgets.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_35168eeeeb33b60bf3d1e5324e7f8c0ba71c4486b665f5667a00bd1d9384feba/image-20240903-130651.png?cb=0660d66cd392ad0f467cff85d56f78fb) **Add widgets** . A side panel will appear from which you can either drag and drop the desired widget on your dashboard or select **+Add** on the desired widget. * **Resize** widgets by selecting ![icon_options.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e804b359dd4d2592110a6a5af253b7657bae4973e36f61f105acb772eb65787a/image-20240802-152959.png?cb=fba50a1d2e96e0a17ff08d49ab0149c4) **More options** in the specific widget. Then select either ![icon_half-size.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_cf9e4bc71f166ee3e7d0d9eb03e492a2a071c4791c035d185b26e9e341afceb4/image-20240805-083254.png?cb=266b5297e028d098a792a4b7024f5d9a) **Half size** or ![icon_full-size.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_26f181ac0e69792c53ca90da2e8c4f5112c95293ee1c94dd6abae4db3bd76495/image-20240805-083334.png?cb=e80e268255aa917eb41145e22b869bb6) **Full size**. * **Delete** widgets from your dashboard by selecting ![icon_options.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_e804b359dd4d2592110a6a5af253b7657bae4973e36f61f105acb772eb65787a/image-20240802-152959.png?cb=fba50a1d2e96e0a17ff08d49ab0149c4) **More options** in the specific widget. Then select ![icon_delete.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_f0d8c32602d68c92c35207af2b733e301b43c0ff0e137e41766b04c1bb1a291d/image-20240805-083442.png?cb=253db1c5a5a307100039675869b2714d) **Delete widget**. --- version: "v29" language: "en" --- # Deactivating and reactivating users Last modified: 2026-10-01 **Note** Only mc Cloud **admins** or **managers** can **display and** **use** these user management functionalities. See [Permissions](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/user-roles-and-permissions.md#permissions). You can deactivate users if you do not want them to have access to mc Cloud and your organization's meteocontrol applications for a while. This could be the case if a user is temporarily unavailable, but will be again later, for example, in case of parental leave. When the user returns, you can reactivate their account. ## Deactivate a single user **Prerequisites** * You have the user role admin or user manager in mc Cloud. **Steps** 1. Navigate to the **Users**page. To get there, you have two options: * Select **your avatar** in the top bar, then select **Users**. * Or select **Go to Users page** in the footer of the **Recent sign-ins widget**on your dashboard. 2. Select ![image-20240910-094522.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_31a376d8f0aa09224d5b246bd292569cc26fa04b7aa839e56a19bb8ac4677fa1/b1a3dbeb-3512-4c2a-916c-47336b87afec?cb=8909ed1a4decfdde6521724df009b162) **Actions**for the desired user. 3. Select ![toggle_off_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_00443e2f4f250e1600a2b1a646db81a4c4c7b1c52f71ee395be8630306c5c0d8/toggle_off_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png?cb=c59ce434b5b04bece1152421fe3a4203) **Deactivate user** for the desired user. Only admins can deactivate other admins. The access to mc Cloud and the meteocontrol applications is now restricted immediately. No notification mail is sent to the user. The status of the account switches to deactivated on the **Users page** . See [Users page status](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/all-user-information.md). **Further actions** * **Reactivate a user** : Select ![image-20240910-094522.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_31a376d8f0aa09224d5b246bd292569cc26fa04b7aa839e56a19bb8ac4677fa1/b1a3dbeb-3512-4c2a-916c-47336b87afec?cb=8909ed1a4decfdde6521724df009b162) **Actions** \> ![toggle_on_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_9c4810cdefdd0f9c12a7c5240bd9560c5fb0e036296be953c1877eb37c80aae7/toggle_on_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png?cb=1f44f37bc9612b3ac78f7e66dd7863df) **Activate user** to reactivate an inactive user. Only admins can reactivate other admins. Then, the user can access their mc Cloud account and the selected meteocontrol applications immediately again. No notification mail is sent to the user. The status of the account switches to active on the **Users page** . See [Users page status](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/all-user-information.md). ## Deactivate multiple users at once **Note** You can deactivate a maximum of 50 users at once. **Prerequisites** * You have the mc Cloud user role manager or higher. **Steps** 1. Navigate to the **Users**page. To get there, you have two options: * Select **your avatar** in the top bar, then select **Users**. * Or select **Go to Users page** in the footer of the **Recent sign-ins widget**on your dashboard. 2. Select the users you want to deactivate. Only admins can deactivate other admins: * **Only specific users** : Select the corresponding ![image-20241011-131002.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_bca31fa5a69ce17a86fe76473dbef25df1ac34ba90d9185d9ac8e0fb48934eae/image-20241011-131002.png?cb=a7a84938671d7fde8a3b22f29638ccc7) **Check boxes** for the users you want to deactivate. * **10-50 users at a time** : At the bottom right of the list, select the number of entries you want to display per page, for example, **50 per page**. Select the general check box above the list. The check boxes of all users on the current (except those with the user role admin) will be marked. 3. From the **Action** dropdown above the list, select **Deactivate**. 4. In the appearing pop-up window, select ![toggle_off_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_00443e2f4f250e1600a2b1a646db81a4c4c7b1c52f71ee395be8630306c5c0d8/toggle_off_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png?cb=c59ce434b5b04bece1152421fe3a4203) **Deactivate**again to confirm your action. The access to mc Cloud and the meteocontrol applications is now restricted immediately for these users. No notification mail is sent to the them. The status of the accounts switches to deactivated on the **Users page** . See [Users page status](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/all-user-information.md). **Further actions** * Repeat the action page per page. When switching pages, the ticked checkboxes are not retained. ## Automatic deactivation Accounts that remain inactive for an extended period are automatically deactivated. See [Automatic deactivation and deletion of a user](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/all-user-information.md#1a7e2d00-30aa-4dc6-bbeb-6d7e82ebafa3). --- version: "v29" language: "en" --- # Deleting users Last modified: 2026-10-01 **Note** Only mc Cloud **admins** or **managers** can **display and** **use** these user management functionalities. See [Permissions](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/user-roles-and-permissions.md#permissions). ## Delete a user You can only delete one user at a time from mc Cloud. **Prerequisites** * You have the mc Cloud user role manager or higher. **Steps** 1. Navigate to the **Users**page. To get there, you have two options: * Select **your avatar** in the top bar, then select **Users**. * Or select **Go to Users page** in the footer of the **Recent sign-ins widget**on your dashboard. 2. Select ![image-20240910-094522.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_1e9df0a378bf3cf6ae24e3a8cd7a850973d95f87626860689affdea215b5a8a4/b1a3dbeb-3512-4c2a-916c-47336b87afec?cb=8909ed1a4decfdde6521724df009b162) **Actions** \> ![badge_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_cdcd20f0f726dfef2b23d8228a516cb2bf0728564a093a306c17135fbfe7d0e6/badge_24dp_000000_FILL0_wght400_GRAD0_opsz24.png?cb=ae2707786c653d04705d50869f419ca8) **View profile**for the relevant user. 3. Select ![image-20260710-143159.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_5b4998c5664071717f58bad87c93150e8d805ed7a6dfd4eb158e3b87d338a144/image-20260710-143159.png?cb=b21603db54d5fb5441d1e17587f49132) **Delete user**. Only admins can delete other admins. 4. In the appearing window, select ![image-20260710-143159.png](https://help-center.meteocontrol.com/__attachments/a_5b4998c5664071717f58bad87c93150e8d805ed7a6dfd4eb158e3b87d338a144/image-20260710-143159.png?cb=b21603db54d5fb5441d1e17587f49132) **Delete** again to confirm your action. The user is permanently deleted from mc Cloud and all respective applications. ## Automatic deletion Accounts that remain inactive for an extended period are automatically deleted. See [Automatic deactivation and deletion of a user](https://help-center.meteocontrol.com/en/mc-cloud/latest/all-user-information.md#1a7e2d00-30aa-4dc6-bbeb-6d7e82ebafa3). [Next Page](https://help-center.meteocontrol.com/llms-full.txt/1)